Презентация Закон по правам потребителя

Закон по правам потребителя.

Практически во всех сводах законов с древнейших времен были определены нормы, защищающие интересы граждан как потребителей. Первый из известных нам примеров такого рода – законы вавилонского царя Хаммурапи (18 век до нашей эры). Например, вот что говорилось по поводу некачественной работы: (§ 229) Если строитель построил человеку дом и свою работу сделал непрочно, а дом, который он построил, рухнул и убил хозяина, то этот строитель должен быть казнен. (§ 233) Если строитель построил человеку дом и работу свою не укрепил, и стена обрушилась, то этот строитель должен укрепить стену из собственных средств.

Благодаря этой рекламе сайт может продолжать свое существование, спасибо за просмотр.

В 1962 году президент США Джон Кеннеди, выступая перед Конгрессом, сформулировал основные права потребителей, соблюдение которых должно гарантировать государство: право на безопасность право на информацию право на выбор право быть услышанным В 1985 году Генеральная Ассамблея ООН приняла резолюцию «Руководящие принципы для защиты интересов потребителей», в которой к перечисленным выше правам потребителей добавились еще четыре : право на компенсацию причиненного ущерба право на просвещение право на здоровую окружающую среду право на удовлетворение базовых потребностей

В нашей стране сложилась целая система законодательства по защите прав потребителей: Гражданский кодекс РФ Закон «О рекламе» Закон «О сертификации» Закон «О конкуренции и ограничении монополистической деятельности» Но наиболее подробно этот вопрос рассматривается в «Законе о защите прав потребителей», принятом 7 февраля 1992 года.

Основные понятия, используемые в законе: - потребитель - изготовитель - исполнитель - продавец - недостаток товара (услуги, работы) - существенный недостаток - безопасность товара (работы, услуги) - уполномоченная организация и индивидуальный предприниматель - импортер

Основные формулы:

«Азбука потребителя» - в условиях современной экономики знать меньше потребитель уже не может себе позволить! После знакомства с азбукой наступает время научиться пользоваться «Законом о защите прав потребителей» при решении самых реальных жизненных ситуаций! При этом необходимо помнить определенный алгоритм: Определить объект претензии (товар, услуга, работа, информация) Определить сущность претензии (ненадлежащее качество, неполная информация, нарушение сроков и т.д.) Найти необходимую статью в законе, используя оглавление.

Потребитель имеет право на: 1.Информацию

2.Безопасность

3.Качество.

4.Возмещение ущерба.

5.Срок службы,годности

Всегда честен с собой и окружающими и соблюдает законы, Разумно распоряжается имеющимися средствами, Всегда читает инструкцию и следует ей, Сохраняет товарные, кассовые чеки. Гарантийные талоны и квитанции, Предъявляет только обоснованные претензии Грамотный потребитель

Пути защиты прав потребителя: Каждый гражданин имеет право обратиться за защитой к специальным государственным органам. * * Второй путь – это обращение потребителя в одну из зарегистрированных общественных организаций потребителей. Третий путь – это судебная защита прав потребителей