Презентация по экономике Маркетинг

Тема «Понятие, сущность, элементы маркетинга. Маркетинговая среда фирмы, маркетинговые исследования, разработка продукта» Учащийся 10»а» класса МАОУ СШ № 2 г. Перевоза Шалаев Игорь

Благодаря этой рекламе сайт может продолжать свое существование, спасибо за просмотр.

Маркетинг – это деятельность по превращению потребностей людей в прибыль фирмы.

Маркетинг (от англ. рынок, сбыт) – система управленческой, регулирующей и исследовательской деятельности, направленной на эффективное доведение товаров от сферы производства до сферы потребления.

Этапы развития маркетинга: 1929 – 1933 годы (маркетинг локализован в сфере реализации уже созданных благ, т.е. сбыт, реклама) 60-е годы (маркетинг - это наука, направленная на решение проблем предпринимательства) 70-е годы (маркетинг широко распространился в промышленности) 80-е годы (маркетинг захватил сферу услуг) Историческая справка

Маркетинг Предприни матель Потребитель Информация о рынке Изучение и прогнозирование спроса Разработка производственной и торгово-сбытовой программ Удовлетворение потребностей (спроса) Место маркетинга в рыночных взаимоотношениях «предприниматель-клиент»

Современный маркетинг, представляет собой комплекс мероприятий по анализу рынка, формированию и стимулированию спроса, учету рыночных факторов на всех стадиях производственного процесса, продвижение товаров по каналам обращения до конечного потребителя, финансовому обеспечению производства и обращения, ценообразованию, контролю, рекламной и международной деятельности. Кредо маркетинга: производить только то, что может быть продано на рынке, то, что позволит удовлетворить запросы потребителей.

Цели маркетинга: Максимизация прибыли, Устойчивый рост доходов фирмы, Удовлетворение потребностей общества. Функции маркетинга : Аналитическая Производственная Сбытовая Управления и контроля

Элементы маркетинга: Нужда - чувство ощущаемой человеком нехватки чего-либо. Потребности - это нужды, принявшие специфическую форму в соответствии с культурным укладом и личностью индивида. Запросы – это потребность, подкрепленная покупательной способностью Товары – все, что может удовлетворить потребность или нужду и предлагается рынку в целях привлечения внимания, приобретения, использования или потребления. Обмен – это акт получения от кого-либо желаемого объекта с предложением чего-либо взамен. Сделка – это коммерческий обмен ценностями между двумя сторонами Рынок – это совокупность существующих и потенциальных покупателей и продавцов товаров

Маркетинговая среда фирмы ― совокупность активных субъектов и сил, действующих за пределами фирмы и влияющих на возможности руководства службой маркетинга устанавливать и поддерживать с целевыми клиентами отношения успешного сотрудничества. Микросреда представлена силами, имеющими непосредственное отношение к самой фирме и ее возможностям по обслуживанию клиентуры Макросреда представлена силами более широкого социального плана, которые оказывают влияние на микросреду

1. Поставщики 2. Маркетинговые посредники 3. Клиентура 4. Конкуренты 5. Контактные аудитории 1. Демографическая среда 2. Экономическая среда 3. Природная среда 4. Научно-техническая среда 5. Политическая среда 6. Культурная среда Факторы микросреды: Факторы макросреды:

Комплекс маркетинга Комплекс маркетинга «4Р» Товар Сбыт Цена Продвижение Целевой рынок

КОМПЛЕКС МАРКЕТИНГА – набор поддающихся контролю факторов маркетинга, совокупность которых фирма использует в стремлении вызвать желаемую ответную реакцию со стороны целевого рынка ТОВАР – набор изделий и услуг, которое фирма предлагает целевому рынку ЦЕНА – денежная сумма, которую потребители готовы уплатить для получения товара. МЕТОДЫ РАСПРОСТРАНЕНИЯ - деятельность, благодаря которой товар становится доступным для целевых потребителей. МЕРЫ СТИМУЛИРОВАНИЯ – деятельность фирмы по распространению сведений о достоинствах ее товара и убеждению ценовых потребителей покупать его.

Маркетинговое исследование – любая исследовательская деятельность, направленная на удовлетворение потребностей маркетинга Выявление проблем и формулирование целей исследования Отбор источников информации Сбор информации Анализ собранной информации Представление полученных результатов Пять этапов маркетинговых исследований: Выбор цели (заказ маркетинга), выдвижение гипотез, постановка задач Разработка методики конкретного исследования Сбор, обработка и хранение информации (формирование информационного банка) Анализ, моделирование и прогнозирование данных Оценка эффективности маркетинговых исследований

Процесс маркетинговых исследований Определение проблемы и целей исследования, Разработка плана исследования, Реализация плана исследования, Интерпретация полученных результатов и доведение их до руководителя

Маркетинговая информация – это цифры, факты, сведения и другие данные, необходимые для анализа и прогнозирования маркетинговой деятельности Вторичные данные - информация, которая уже существует, будучи собранной ранее для других целей Первичные данные – информация, собранная впервые для какой –либо цели

Какие из перечисленных понятий являются внешними источниками, а какие внутренними источниками вторичной информации при маркетинговых исследованиях? Сообщение торгового персонала самой организации Данные международных организаций, правительства, официальной статистики Бюджетные организации Данные маркетинговых исследований Научные исследования, проводимые специализированными маркетинговыми организациями Информация полученная с выставок, ярмарок, конференция и совещаний Обзоры рекламации потребителей Научные исследования, собранные различными организациями (торговыми палатами , ассоциациями)

Возможности исследования рынка Методы исследования Наблюдение Эксперимент Опрос Орудия исследования Анкета Механические устройства План составления выборки Единица выборки Объем выборки Процедура выборки Способы связи с аудиторией Телефон Почта Личный контакт

Назовите товары, ставшие культурными символами следующих стран: Россия -_____________________ Япония______________________ Германия______________________ Франция_____________________ Италия_____________________ Англия______________________ Швейцария___________________

Расставьте в правильной последовательности операции, составляющие процесс маркетингового исследования, и занесите в таблицу: Рекомендации Получение первичной информации Определение проблемы Использование результатов Анализ данных Анализ вторичной информации Исследование рынка продаж Исследование продукта Исследование цен Исследование продвижения продукта Исследовние по доведению продукта до потребителя

2. Дополните таблицу, имея следующие данные: Формирование идей о новых продуктах Прогноз объема продаж Тестирование продукта Получение информации о конкурентах Оценка емкости рынка Анализ тенденции изменения рынка Организация маркетинга тестируемых продуктов Определение характеристики рынка и его сегментов Разработка концепции тестирования продукта Получение информации о существующих и потенциальных потребителях Исследование и испытание различных видов упаковки Выявление системы предпочтений потребителей Исследование месторасположения складов Исследование взаимосвязи между ценой на продукт и спросом Исследование эффективности рекламной деятельности Комплексный анализ различных средств и методов продвижения продукта Исследование месторасположения точек розничной торговли Исследование эффективности различных СМИ

Разработка продукта ТОВАР – это продукт труда. Услуга или включенные в хозяйственный оборот природные богатства, которые обладают потребительскими свойствами и предназначены для купли-продажи. Потребительские свойства – способность товара удовлетворять потребности своего владельца. Потребительский эффект обусловлен двумя свойствами изделия: основными, которые определяются целью создания товара, дополнительными, характеризующими отношение потребителя к товару.

Разработка продукта Продукт – конкретный результат разработок и производства, он несет в себе те свойства, ради которых он затем кем-то будет куплен (станет товаром), удовлетворив потребность покупателя.

Пять этапов создания нового товара: Формирование идеи – какие товары и рынки целесообразно исследовать в какие сроки? Коммерческий анализ идей – опросы покупателей, общение с конкурентами Разработка товара –создается и реально испытывается образец товара, выявленные недостатки устраняются Пробные продажи – как потребитель воспринимают новый товар? - это основа для принятия управленческого решения: начинать или нет серийное производство. Серийное производство- постепенное внедрение на целевой рынок

Жизненный цикл товара Стадии Жизненного цикла товара Внедрение РОСТ Зрелость СПАД Этапы выведения на рынок (внедрение) – период медленного роста сбыта по мере выхода товара на рынок. Этап роста – этап быстрого восприятия товара рынком и быстрого роста прибылей. Этап зрелости - период замедления темпов сбыта в связи с тем, что товар уже добился восприятия большинством потенциальных покупателей. Этап упадка - период, который характеризуется резким падением сбыта и снижением прибылей.

Маркетинговая тактика на разных фазах жизненного цикла Фаза Внедрение Рост Зрелость Спад Товар Основной Расширение номенклатуры Выведение на рынок новых товаров Уход с рынка Цена Низкая, либо напротив высокая Цена выше, чем на фазе внедрения, или отвечает ее высокому уровню Ценовая тактика (скидки и др.) Соответствует поведению спроса Сбыт Сбыт товара ограничен, концентрация на одном сегменте Быстрое расширение сбыта, выход на новые сегменты Интенсивный сбыт Избирательное распределение товара Продвижение товара на рынок Значительные усилия и затраты Максимально возможные усилия Ослабление усилий до уровня, соответствующего прибыли Снятие товара с рынка в конечном счете

Классификация товаров По назначению: Производственные (машины, станки, инструменты) Потребительские (продукты питания, книги, одежда) По характеру потребления: Краткосрочного пользования (используем один или несколько раз) Долгосрочного пользования (используем многократно) По поведению потребителя: Повседневного спроса (покупаем по привычке, с минимальными усилиями) Тщательного выбора ( сравниваем цену, дизайн, прикладываем усилия в поиске)

Поставки в кредито- вание Основная выгода или услуга Упаковка Гарантия Марочное название Качество Свойства Внешнее оформление Послепро-дажное обслуживание Товар по замыслу Товар В реальном исполнении Товар с подкреп-лением Маркетинговая модель товара