Презентация по обществознанию на тему: Права потребителя

Права потребителя

История развития потребительского движения 1961 г. Обращение Дж. Кеннеди к Конгрессу США о необходимости признания прав потребителей: права на безопасность товаров и услуг, права на информацию, права на выбор, права быть выслушанным.

Благодаря этой рекламе сайт может продолжать свое существование, спасибо за просмотр.

История развития потребительского движения 1985 г. Генеральная Ассамблея ООН приняла «Руководящие принципы для защиты интересов потребителей» (резолюция ООН 39/248): защита от ущерба здоровью, право на безопасность, охрана экономических интересов потребителей, право на информацию, право на просвещение, наличие эффективных процедур рассмотрения жалоб, право на здоровую окружающую среду, право на выражение своих интересов.

1992 г. - первая редакция Закона РФ «О защите прав потребителей». Сегодня один из наиболее активно и успешно используемых законов.

Закон РФ «О защите прав потребителей». Основные понятия потребитель - гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

Закон РФ «О защите прав потребителей» Потребитель имеет право на: качество и безопасность товара, информацию о товаре, изготовителе и продавце, предъявление претензий в случае приобретения товара ненадлежащего качества, возмещение убытков, возникших в результате нарушения его прав, а также на возмещение морального вреда, право на защиту интересов со стороны государства и общественных организаций.

Закон РФ «О защите прав потребителей». Основные понятия продавец - предприниматель, реализующий товары потребителям по договору купли - продажи

Закон «О защите прав потребителей» Статья 4. Качество товара (работы, услуги), Статья 7. Право потребителя на безопасность товара (работы, услуги), Статьи 8, 9, 10,11. Право потребителя на информацию об изготовителе (продавце) и о товарах,

Закон «О защите прав потребителей» Статья 12. Ответственность за ненадлежащую информацию о товаре, изготовителе (продавце), Статьи 13, 14, 15. Ответственность за нарушение прав потребителей и за вред, причиненный вследствие недостатков товара,

Закон «О защите прав потребителей» Статья 16. Недействительность условий договора, ущемляющих права потребителя Статья 18. Последствия продажи товара ненадлежащего качества, Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества (на лекарства не распространяется!)

Статья 18. Последствия продажи товара ненадлежащего качества Потребитель вправе потребовать: безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом (не применимо для лекарств), соразмерного уменьшения покупной цены (не применимо для лекарств), замены на товар аналогичной марки (модели, артикула), замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены, расторжения договора купли - продажи.

Ответственность за нарушение прав потребителей Возмещение убытков, Возмещение неустойки (статья 23 закона «О защите прав потребителей»), Возмещение морального вреда. Потребитель вправе предъявить претензию о товаре к продавцу или изготовителю на свой выбор !

Контроль за соблюдением прав потребителей государственный орган и его территориальные органы (Федеральная служба по защите прав потребителей и благополучия человека), органы местного управления, создаваемые на территориях муниципальных образований, общественные объединения по защите прав потребителей.