Презентация Разработка ситуационного задания с использованием кейс-технологии

Мастер-класс Выполнила слушатель Костюкевич В.В. Руководитель Петренко В.В., ст.преподаватель кафедры государственного и муниципального управления Разработка ситуационного задания с использованием «КЕЙС-ТЕХНОЛОГИИ» Учить – это все равно,  что бросать мысли в почтовый ящик человеческого подсознания.  Вы знаете, когда они отправлены,  но никогда неизвестно, когда они будут получены и в каком виде  Э. Ловелл

КРИТЕРИИ ТЕХНОЛОГИЧНОСТИ ПЕДАГОГИЧЕСКОЙ ТЕХНОЛОГИИ

Благодаря этой рекламе сайт может продолжать свое существование, спасибо за просмотр.

ПЕДАГОГИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ КЕЙС-ТЕХНОЛОГИИ «Конус опыта» Люди запоминают Люди способны Определять, перечислять, описывать, пояснять Демонстрировать, применять, выполнять Анализировать, разрабатывать, создавать, оценивать 10% прочитанного услышанного увиденного услышанного и увиденного 20% 30% 50% 70% сказанного или написанного ими по поводу их действия 90% сказанного или написанного ими

Кейсовая технология (метод) обучения – это обучение действием.

ПРИНЦИПЫ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ КЕЙС-ТЕХНОЛОГИИ

ЗАДАЧА ПРЕПОДАВАТЕЛЯ- научить студента:

ОТЛИЧИЯ КЕЙСОВ ЗАДАЧА, СИТУАЦИЯ КЕЙС Определена проблема Одно «правильное» решение Опора на нормативную документацию Нет проблем в открытом виде Множество альтернатив решения Анализ, выбор, оценка, дискуссия, планирование мероприятий

Кейс–метод - сложная система, в которую интегрированы более простые методы познания Метод, интегрированный в кейс Характеристика его роли в кейс- методе Моделирование Построение модели ситуации Системный анализ Системное представление и анализ ситуации Мысленный эксперимент Способ получения знания о ситуации посредством её мыслительного преобразования Методы описания Создание, описание ситуации Проблемный метод Представление проблемы, лежащей в основе ситуации Метод классификации Создание упорядоченных перечней, свойств, сторон, составляющих ситуации Игровые методы Представление вариантов поведения героев ситуации «Мозговая атака» Генерирование идей относительно ситуации Дискуссия Обмен взглядов по поводу проблемы и пути её решения

МЕТОД СИТУАЦИОННОГО АНАЛИЗА (КЕЙС-СТАДИ) ПРЕПОДАВАТЕЛЬ СТУДЕНТ Эксперт Катализатор учебного процесса Тренер Проводит через все этапы сценария 1. Ознакомление с ситуацией (по тексту или по рассказу, по видео) 2. Выявление проблем 3. Обобщение информации 4. Анализ информации 5. Уточнение проблем и их иерархии 6. Формулирование альтернатив решения 7. Составление перечня преимуществ и недостатков каждого решения 8. Оценка альтернатив 9. Обоснование возможности применения альтернатив 10. Подготовка отчета и презентации результатов

МЕТОД ИНЦИДЕНТА ПРЕПОДАВАТЕЛЬ СТУДЕНТЫ (команды) готовит заранее ситуацию, зачитывает ту ее часть, которая является инцидентом «Случилось то-то…» рассказывает слушателям о технологии анализа Процесс задавания вопросов сбор информации отрабатывают свой вариант ситуации открытая дискуссия правильные и неправильные аспекты

АНАЛИЗ КОНКРЕТНЫХ СИТУАЦИЙ ПРЕПОДАВАТЕЛЬ СТУДЕНТЫ (команды) представляет модель практической ситуации, например социально-экономической, социально-психологической или логической, поддерживает эмоциональное напряжение несоответствие учебной цели, поставленной перед обучаемыми в данной конкретной ситуации, и имеющихся у них ресурсов коллективная, мелкогрупповая и индивидуальная выработка решений, многоальтернативность решений, единая цель при выработке решений, наличие системы группового оценивания деятельности обучаемых, наличие управляемого эмоционального напряжения, разные способы анализа принимаемых решений

РАЗБОР КОРРЕСПОНДЕНЦИИ («БАСКЕТМЕТОД») ПРЕПОДАВАТЕЛЬ СТУДЕНТ или малые группы Подчиняет содержание документов в «папке» учебным и развивающим целям Готовит инструкцию к упражнению, которая должна объяснить, что требуется выполнение действия, а не просто анализ шагов каждый фрагмент материала должен касаться одной части изучаемой программы или быть иллюстрацией к одному или другому вопросу обучения. занять позицию человека, ответственного за работу с «входящими документами», и справиться со всеми задачами, которые она подразумевает разбирается в документах, адресует их соответствующему исполнителю, накладывает необходимую резолюцию там, где полагает нужным дать ход документу, то есть предпринимает те действия, которые считает необходимыми составить представление о ситуации, сложившейся на управляемом объекте, сделать выводы и принять ряд решений, то есть найти выход из «информационного лабиринта»

МЕТОД «МОЗГОВАЯ АТАКА» (БРЕЙНСТОРМИНГ)

Стратегия «IDEAL» I выделите в тексте проблему И  Идентифицируйте проблему D опишите её (выявите её суть). Д Доберитесь до её сути E определите варианты подходов к решению проблемы Е Есть варианты решения A – действуйте (решайте). А А теперь – за работу! L сделайте вывод (научитесь, проведите рефлексию своей работы). Л Логический вывод

МЕТОД ДИСКУССИИ ПРЕПОДАВАТЕЛЬ-ДИАЛОГИСТ СТУДЕНТ или малые группы –соблюдают правила коммуникации постановка стимулирующих вопросов, подготовленных заранее хочет и умеет общаться со студентами, он восприимчив к чужому мнению, т.е. стремится не оценить, а услышать, понять и принять мнение другого. должен владеть технологией организации предметного диалога, в частности, формами побуждающего и подводящего диалога направляет студентов, дает рекомендации в течение урока используй «Я-послание», соблюдай гармоничность в себе, избегай общих фраз, ориентируйся на цель (задачу), умей слушать, будь активен в беседе, будь краток, осуществляй конструктивную критику.

Прием «Софт-анализ» или «SWOT-анализ»

ПРИЁМ «ЦВЕТОК ЛОТОСА» -8 способов решения проблемы

ПРИЁМ «СТЕНА» - определение иерархии способов решения проблем

СХЕМА СОЗДАНИЯ КЕЙСА Д И Д А К Т И К А

Д И Д А К Т И К А

Творчество разработчика, переход к 1 этапу создания кейса Д И Д А К Т И К А

КЕЙС № 1 «Формирование заказа» по УД «Основы коммерческой деятельности» Д И Д А К Т И К А

Жанр кейса – иллюстративная учебная ситуация, “маленькие наброски” (short vignetts) Метод – АКС (анализ конкретной ситуации) Тип кейса – обучающий анализу и оценке, принятию решения ТЕКСТ КЕЙСА «Формирование заказа на товар» ООО «Весна» – успешное торговое предприятие, занимающее стабильное положение на рынке розничной торговли продовольственными товарами. Ежегодная прибыль предприятия составляет порядка 1,5 -2,0 млн.руб. за счет рациональной работы коллектива – менеджеров по продажам, товароведов, профессиональных продавцов. На предприятии существует отдел по коммерческой работе (ОКР), который занимается аналитической работой – сбором экономической информации по продажам как в целом по предприятию, так и по отдельным группам товаров. В ОКР имеются данные: 1. динамика товарооборота за несколько лет (Приложение № 1) 2. объемы заказов по группам товаров (Приложение № 2) 3. применяемые торговые наценки по группам товаров(Приложение № 3) 4. применяемые торговые скидки при проведении акций (Приложение № 4) 5. остатки товаров на складе и в торговом зале на отчетную дату (Приложение № 5) 6. реестр поставщиков, реестр товаров с отпускными ценами, реестр договоров с поставщиками (Приложение № 6) В городе за последние 3 года также успешно развиваются, занимаются торговой деятельностью торговые сети – Семья, Магнит, Евророс, Дикси. На рынке появилось несколько новых поставщиков продовольственных товаров местного производства – молока, творога, сметаны, йогурта.

ВОПРОСЫ К КЕЙСУ Что в ситуации является главным? Какие проблемы, изложенные в ситуации, Вам удалось выделить и какая из них приоритетная? Что Вы лично думаете об этом? Затронуты ли в ситуации другие аспекты — например, этические, психологические? Как бы Вы оценили поставщиков, конкурентов? Как бы Вы сформировали заказы на товары? Каковы могут быть последствия принятых решений? Кого это затронет, на ком отразится? Не пропустили ли Вы важную для правильного решения информацию? С чьих позиций Вы это предлагаете?

ЗАДАНИЕ К КЕЙСУ Выпишите из соответствующих разделов учебной дисциплины ключевые идеи, для того, чтобы освежить в памяти теоретические концепции и подходы, которые Вам предстоит использовать при анализе кейса. Бегло прочтите кейс, чтобы составить о нем общее представление. Внимательно прочтите вопросы к кейсу и убедитесь в том, что Вы хорошо поняли, что Вас просят сделать. Вновь прочтите текст кейса, внимательно фиксируя все факторы или проблемы, имеющие отношение к поставленным вопросам. Прикиньте, какие идеи и концепции соотносятся с проблемами, которые Вам предлагается рассмотреть при работе с кейсом.

МЕТОДИЧЕСКИЕ РЕКОМЕНДАЦИИ к использованию кейса разъясняют место данного кейса в структуре учебной дисциплины, формулируют задания по анализу кейса для студентов и записку по преподаванию конкретной ситуации для преподавателя. (конкретные рекомендации по разбору ситуаций, в которых излагается авторский разбор ситуаций, их ключ, а также рекомендуемая методика проведения занятий) Описать последовательность работы с приложениями Сформулировать использование стратегий, приемов (например, … « в своей работе Вы можете использовать стратегию ИДЕАЛ, прием «Цветок лотоса» или «Стена»…) Предложить матрицу формирования заказов и выбора поставщика. Например: Поставщик Наименование товара Количество Цена Почему ? Преимущества

Критерии оценки решений Показатель Измеритель показателя Баллы Время выполнения задания 13-15мин. 5 15,1-20мин. 4 20,1-25мин. 3 Более25мин. 2 Выявленныепроблемы 5 и более 5 и более 4 4 3 3 2 2 Альтернативы решения 5 и более 5 и более 4 4 3 3 2 2 Дибрифинг(аргументированность) Оценивают студенты От 0до15 Презентация решения наглядность До 5 убедительность До 5 красочность До 5

Ни один завоеватель не может изменить сущность масс, ни один государственный деятель….Но учитель – я употребляю это слово в самом широком смысле – может совершить больше, нежели завоеватели и государственные главы. Они, учителя, могут создать новое воображение и освободить скрытые силы человечества. Николай Рерих. Половодье.