Перезентация по менеджменту на тему Управленческие решения

Управленческие решения 1. ПРИНЯТИЕ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ

Субъективизм: решение — это результат личного мнения, представлений руководителя о проблеме и способе ее решения, основанных на индивидуальном знании, опыте, целях и ценностях, способностях и предпочтениях Объективизм: достигается путем использования научно обоснованных методов и моделей — зафиксированных, проверенных временем и прошлым опытом способах и технологиях решения проблем

Благодаря этой рекламе сайт может продолжать свое существование, спасибо за просмотр.

Общие черты: наличие проблемной ситуации, наличие альтернатив для выбора, наличие цели

Специфические признаки: определяют действия объекта и субъекта управления и ведут к практическим результатам, согласовывают интересы всей организации, ее подразделений, отдельных работников и определяют необходимость волевого акта лица, принимающего решение, носят комплексный характер, достаточно сложные и важные, касаются деятельности всей организации, всех ее структурных подразделений, затрагивают интересы организации в целом, ее коллектива и отдельных работников, могут иметь значительные, глобальные последствия, их принятие — систематизированный процесс, требующий применения научного подхода и научно обоснованных методов и моделей, адекватных возникшей проблеме, ориентированы на использование творческого потенциала работников организации, в процессе разработки, принятия и реализации решений человек проходит становление не только как личность, но и как специалист, управленец, руководитель.

Элементы управленческого решения субъект принятия решений (инициатор), объект принятия решений (исполнитель), причины принятия решения (проблема), цель принятия решения, предмет принятия решения (что должно быть сделано), потребитель решения (для кого должно быть сделано), сроки реализации решения

Решения, принимаемые в процессе управления, могут быть классифицированы по различным признакам По масштабу воздействия: Общие решения затрагивают систему в целом Узкоспециализированные решения касаются отдельных текущих вопросов работы производственной системы

По содержанию: экономические, политические, технические, социальные, организационные, экологические, информационные.

По принципам выработки: Программируемые (повторяющиеся) решения построены на базе установленной политики правил и порядков,

Случайные решения обычно принимаются в случае непредвиденных или вновь возникших проблем

По времени осуществления: Операционные решения принимаются на среднем или низком уровне управления. Они в основном являются частью краткосрочных планов

Стратегические решения принимаются в связи с возника-ющими сложными проблемами и часто связаны с такими макроэкономически-ми переменами, как состояние эконо-мики, конкуренция, переговоры с профсоюзами

По условиям принятия: условия определенности: исследовательское решение решение принимается в условиях достаточного количества времени условия риска, неопределенности: кризисно-интуитивное решение спонтанное решение, принимаемое в ответ на конкретную опасность, максимум возможностей менеджера – определить ВЕРОЯТНОСТЬ успешности альтернативы

По характеру: Оперативно-распорядительные решения принимаются на уровне секции Хозяйственно-руководящие решения принимаются на уровне директора предприятия или министра. Нормативные решения принимают центральные органы управления

По форме подготовки: Единоличные решения принимает руководитель предприятия Коллегиальные решения обычно подготавливает и принимает группа Коллективные решения

Требования к решениям Эффективность Экономичность Своевременность Обоснованность Осуществимость

Принципы принятия управленческого решения: Принцип единоначалия Принцип единогласия Принцип большинства Принцип консенсуса

Процесс принятия управленческого решения Стадия 1. Признание необходимости решения: Восприятие и признание проблемы Интерпретация и формулирование проблемы, Определение критериев успешного решения проблемы Стадия 2. Выработка решения: Разработка вариантов решения, Оценка вариантов, Выбор варианта решения Стадия 3. Выполнение решения: Организация выполнения решения, Анализ и контроль выполнения решения, Обратная связь и корректировка

Методы принятия решений Индивидуальные, Коллективные

Личностные (индивидуальные) решения могут быть: - уравновешенными - импульсивными - инертными рискованными осторожными

Коллективные методы принятия решений включают: мозговой штурм – свободное совместное генерирование идей метод Дельфы – многотуровая процедура анкетирования японская (кольцевая) система – письменный опрос

Количественные методы принятия решений научно-практический подход, предполагающий выбор правильного решения путем машинной обработки больших массивов информации В зависимости от типа математических функций, положенных в основу моделей, различают несколько видов моделирования

- линейное моделирование - динамическое программирование - вероятностные и статистические модели - теория игр - имитационные модели

Эффективные решения — залог существования коммерческого предприятия

Причины невыполнения решений - Недостаточно четкая формулировка - Исполнитель плохо уяснил информацию - Отсутствие условий у исполнителя - Исполнитель не имеет внутреннего согласия с решением