Конфликт и пути его решения

Занятие - практикум не тему: «Конфликт и пути его решения»

Учащиеся: 8-11 класс

Цель: исследование понятия «конфликт», причин его возникновения и способов разрешения.

Задачи:

• систематизировать знания учащихся о понятии «конфликт» и причинах его возникновения;

• изучить с учащимися различные способы разрешения конфликтных ситуаций на практике;

• познакомить обучающихся с понятиями «медиация» и «медиатор»

•формировать умение находить взаимопонимание с людьми;

На доске высказывания:

«Ничто так не показывает превосходство характера, как хорошее поведение в ссоре, которой нельзя избежать».

Б.Тейлор

Мудрый человек всегда найдёт способ, чтобы не начать войну.

Исороку Ямамото

Конфликт - это пересечение интересов. Виноватых нет. Есть только причины.

Евгений Михайлович Малышев

Те, кто не могут сварить суп, заваривают кашу.

Валентин Домиль

В разгар конфликтного момента, крик не заменит аргумента.

Резникова Е.

Ход занятия

Добрый день! Мы приветствуем всех на нашем занятии!

Задание 1. Фисташки

И начнем мы занятие не обычно. Я хочу угостить вас фисташками. Внимательно рассмотрите их и ответьте на следующие вопросы:

- Можно ли поделить фисташки на плохие и хорошие?

- Можно ли по внешнему виду людей определить, кто из них лучше, кто хуже?

- Могут ли внешние различия людей стать причиной их оценки?

( ответы детей)

Учитель.

-Все люди разные. У нас могут быть разными не только возраст, пол, внешность, но и характер. Поэтому не удивительно, что мы по-разному воспринимаем одни и те же вещи, явления.

Ребята, у каждого из вас есть цветная фисташка. (синяя или красная). Пожалуйста, займите места за партами в соответствии с цветом вашей фисташки (на парте листочки с надписями синий, красный). Таким образом, у нас получилось две команды.

Учитель.

-Ребята, давайте обратим внимание на доску и прочитаем высказывания.

-Вы, конечно, догадались, о чем сегодня мы хотим с вами поговорить?

-Да действительно, тема сегодняшнего занятия «Конфликт и пути его решения». (слайд 1)

Вся история человечества - это история бесконечных войн и конфликтов. Конфликты существовали всегда и будут существовать, они - неотъемлемая часть человеческих взаимоотношений, и нельзя говорить о том, конфликты бесполезны или являются патологией. Они нормальное явление в нашей жизни…

- Как вы думаете, какова цель нашего занятия? (вывести цель на экран) (слайд 2)

Задание 2. "Что такое конфликт?"

С какими словами у вас ассоциируется слово «конфликт». Напишите эти слова на листочке "Конфликт - это...".

Зачитайте, что у вас получилось.

ВОЗМОЖНЫЕ ОТВЕТЫ: с сора, драка, размолвка, недопонимание, нежелание понять, отстаивание своего права, разногласие, страх, враждебность, ненависть, столкновение, противоречие, агрессия, проблема, нападение, отстаивание, трудность, недружелюбие, сложная ситуация.

Учитель:

Итак, что же такое конфликт - это противоречие, столкновение противоположных взглядов, интересов, точек зрения, форм поведения. Разногласие между людьми, чреватое для них серьезными последствиями, трудностями в установлении нормальных взаимоотношений. (слайд 3)

Задание 3 Беседа о причинах и вреде конфликтов.

Учитель:

- Конфликты возникают по самым разным поводам, но причины у всех схожие. Давайте посмотрим Мультфильм.(слайд 4)

- В чем причина данного конфликта? Разрешился ли он? (ответы детей)

Продолжение мультфильма

- Как разрешился конфликт во втором случае и был ли он вообще?

- Как вы думаете, какие же еще бывают причины конфликтов? (Ответы детей)

Причины конфликтов: (слайд 5 )

• несовпадение целей и желаний;

• неуважение к другим людям;

• неумение общаться;

• разница чувств и состояний;

• незнания правил и норм поведения, законов.

- А как вы думаете, может ли конфликт нанести вред человеку? Если да, то какой? (ответы детей)

Учитель

Во-первых, от конфликта страдает достоинство человека. Во-вторых, на каждую минуту конфликта приходится 20 минут последующих переживаний, когда и работа не ладится, и вообще, всё валится из рук. В-третьих, страдает физическое здоровье - поражаются нервы, сердце, сосуды. Поэтому нужно обязательно знать пути выхода из конфликта, чтобы научиться предотвращать его.

Существует пять стратегий (способов) выхода из конфликтной ситуации

1. Соревнование

Стремление добиться своего за счет другого, «силовой» способ разрешения конфликта. Эта стратегия оправдана в критических ситуациях, когда решаются жизненные вопросы. Выигрывает тот, кто сильнее. Цена победы - разрыв отношений, страдания проигравшего.

2. Избегание или УХОД

Уклонение от принятия решений. Эта стратегия используется в том случае, когда цена вопроса не велика или нужна пауза для принятия окончательного решения. Достоинством этой стратегии можно считать сохранение отношений, однако в этом случае ни одна из сторон не получает преимущества, конфликт не разрешен, а только притушен.

3. Приспособление или ПОДЧИНЕНИЕ

Принесение в жертву собственных интересов ради интересов другого. Эта стратегия уместна в том случае, когда ради видимости сохранения партнерских отношений человек готов жертвовать своей выгодой. В этом случае сторона, идущая на уступки, проигрывает другой стороне.

4. КОПРОМИСС

Метод взаимных уступок. Компромисс дает возможность частично учесть интересы обеих сторон. Стратегия уместна в том случае, если сохранение отношений с партнером важнее выгоды или когда другие способы разрешения конфликта не эффективны.

5. СОТРУДНИЧЕСТВО

Поиск решения, устраивающего обе стороны. Этой стратегии обычно придерживаются сильные, зрелые, уверенные в себе люди. Стратегия укрепляет отношения и дает взаимные выгоды.

</ Задание 4 Разыгрывание ситуаций

Учитель. Конфликты в нашей жизни происходят часто, но и без конфликтов обойтись нельзя. Мне хочется, чтобы сейчас тоже побывали в роли конфликтующих сторон и попытались найти пути выхода из конфликта. У нас есть шляпа недоразумений, в которой находятся записки с конфликтными ситуациями. Ваша задача попробовать разобраться в данной ситуации и предложить 5 путей выхода из нее в соответствии с рассмотренными способами. (у вас на столе есть памятка, к которой вы можете обратиться за помощью).

1. Ты зовешь друга (подругу) на дискотеку, а он (она) хочет в это время смотреть фильм по телевизору.

(Компромисс: вы смотрите половину фильма, а затем идете на дискотеку; сотрудничество: вы идете на дискотеку, а ты просишь своего друга записать фильм на видео; Избегание, уход: отвечаешь уклончиво: «Я подумаю»; ничего не предпринимаешь и т. д. Соревнование: я ни за что не пойду на дискотеку и не уговаривай меня. Приспособление: мне очень хочется посмотреть фильм, но я пойду с тобой на дискотеку, ведь ты мой лучший друг(подруга).

2. Твой знакомый (знакомая) просит взаймы денег и обещает вернуть их на следующий день, но ты знаешь по опыту, что он (она) эти деньги не вернет. (Компромисс: ты даешь половину суммы; сотрудничество: ты узнаешь, для чего эти деньги и думаешь, как бы ты мог помочь иначе.)

3. Друг (подруга), который (ая) учится на класс ниже, чем ты, позвонил(а) по телефону и попросил(а) помочь ему(ей) сделать математику к завтрашнему дню. Ты очень занят(а) в этот вечер, потому что готовишься к завтрашней контрольной по физике. (Компромисс: ты помогаешь сделать только половину, и предлагаешь другу (подруге) сделать остальную часть домашнего задания самостоятельно, сотрудничество: ты просишь кого-нибудь из твоих знакомых помочь ему (ей) и готовишься к контрольной по физике.)

4. Родители хотят подарить тебе на день рождения новые лыжи, чтобы ты больше проводил времени на свежем воздухе, но у тебя есть одни лыжи и тебе этого достаточно, ты бы хотел получить в подарок хороший дорогой музыкальный центр. (Компромисс: ты договариваешься с родителями, чтобы они тебе купили дешевый музыкальный центр или плейер и, например, не лыжи, а что-нибудь для катания на лыжах: палки или костюм; сотрудничество: ты объясняешь родителям ситуацию и просишь их купить центр, при этом обещая слушать музыку только по вечерам, а днем проводить больше времени на свежем воздухе.)

5. В автобусе ты нечаянно уронил свой билет. Вошел контролер. Другой пассажир, который не может найти свой, но точно знает, что покупал его, поднимает твой. (Компромисс: вы оба договариваетесь оплатить штраф пополам; сотрудничество: ты объясняешь ситуацию и помогаешь пассажиру найти его билет вокруг него.)

6. У тебя плохое настроение и ты сидишь дома, слушаешь музыку. К тебе приходят друзья и зовут тебя гулять. (Компромисс: ты договариваешься с ними, что выйдешь немного позже; сотрудничество: ты объясняешь ситуацию и договариваешься с ними, что обязательно выйдешь гулять завтра или в другой раз, когда они зайдут за тобой.)

7. Бабушка сердится, когда ты громко слушаешь музыку, и она сказала тебе, что ей нужна тишина. Но ты не можешь без музыки. (Компромисс: ты включаешь громкость только наполовину; сотрудничество: ты берешь плейер и слушаешь музыку в наушниках.)

8. Родители отправляют тебя в магазин за хлебом, а ты хочешь играть в компьютерные игры. (Компромисс: ты играешь в игры еще немного, а позже идешь за картошкой; сотрудничество: ты спрашиваешь родителей, когда им нужна картошка, и вы вместе определяете время для похода в магазин и для игры.)

9. Родители считают, что ты много времени проводишь за компьютером и поэтому поздно ложишься спать. Они запретили тебе заниматься на компьютере и даже стали забирать, уходя из дома, сетевой шнур. Тебя это не устраивает. (Компромисс: ты покупаешь новый сетевой шнур и включаешь компьютер, когда родителей нет дома; сотрудничество: ты обещаешь родителям ложиться спать пораньше и просишь их вернуть сетевой шнур.).

Учитель

- Мы разобрали конфликтные ситуации и предложили способы выхода их них. Назовите их еще раз. Как вы думаете, какие из них являются наиболее эффективными. (ответы детей).

Действительно, компромисс и сотрудничество являются наиболее эффективными способами выхода их конфликтных ситуаций, в этом случае конфликтующие стороны могут разобраться без посредников. Но нередко для решения конфликтов необходимо участие третьей стороны с целью поиска решения, которое удовлетворяет обе стороны. Третьей стороной может быть медиатор.

- Как вы думаете, кто это такой? Медиатор - специалист, призванный разрешать конфликты с помощью медиации. (слайд11)

Медиация- способ мирного урегулирования конфликтов, позволяет эффективно разрешать разнонаправленные разногласия и споры между всеми участниками воспитательно-образовательного процесса.

Со следующего года такая служба начнет свою работу в нашей школе. Роль медиатора могут выполнять школьники старше 10 лет. Мы предлагаем вам принять в ней активное участие. Чтобы у вас сложилось более ясное представление о службе медиации, вы можете изучить вот эти памятки. (памятка медиация)

Рефлексия.

Ребята, наше занятие подходит к концу, но вы наверно обратили внимание на цветные квадратики, которые лежат у вас на партах. Вы сейчас должны подумать и ответить на вопросы с помощью этих квадратиков, подняв их вверх.

1. Считаете ли вы обсуждение данной темы полезным?

2. Пригодятся ли вам полученные знания в жизни?

3. Изменится ли теперь ваше поведение в конфликтных ситуациях?

«Да» - красный квадратик

«Нет»- черный

«Сомневаюсь» - зеленый

Учитель:

Мы надеемся, что сегодняшняя встреча прошла не зря, и вы поняли, что избежать конфликтов может каждый. Хочется закончить наше занятие пожеланием.

Хорошую жизнь плохими словами не построишь, нужно говорить друг другу хорошие слова, делать добрые дела и пусть в вашей жизни будет поменьше конфликтов.

Спасибо за работу!