Элективное занятие для 10 класса 'Деловые письма'

Сценарий элективного занятия по теме «Деловые письма»

Цели урока:

1) повторить особенности официально-делового стиля;
2) изучить виды деловых писем по функциональному признаку;
3) научиться составлять деловое письмо.

Ход занятия

1. Организационный момент.

2. Редактирование текста.

Посмотрите на слайд и внимательно прочитайте текст.

Дорогой товарищ Иван Николаевич,

Я благодарю вас за присланный перевод в сумме 15000 рублей денежных средств и предлагаю вам приобрести на комиссионных началах нашу продукцию. Наша продукция - самая лучшая на мировом рынке! Сие предложение на предмет приобретения и распространения нашей продукции станет шагом к долгосрочному сотрудничеству.

С уважением Васнецова И.В.

Задание: подумать и вместе обсудить ошибки, допущенные в тексте. Как вы думаете, к какому жанру относится данный текст? Какие ошибки вы обнаружили в тексте? В чем вы испытывали затруднение при выполнении задания? Каких знаний вам не хватает? Так какие же цели нам надо поставить, чтобы решить проблему? Попробуйте сформулировать тему нашего занятия. Тема занятия «Деловые письма».

3. Повторение изученного материала.

Как вы думаете, к какому стилю относится деловое письмо? Что мы уже знаем об особенностях официально-делового стиля?

1. Какую функцию он реализует в русском языке?

(Функцию сообщения).

2. Какие языковые средства используются в нем?

• лексика официальная, канцелярская;

• употребление слов в прямом, нормативном значении;

• использование клише и штампов;

• употребление сложных союзов, отыменных предлогов, конструкций с отглагольными существительными, номинативных предложений с перечислением;

• почти полное отсутствие экспрессивной лексики.

Задание №1

Внимательно прочитайте слова и словосочетания и выпишите только те, которые, употребляются в официально-деловом стиле:

нетрудоспособный, необходимо, извлекать квадратный корень, принять к исполнению, страховой полис, надлежащий, предписывать, чудесный случай, проводить исследование, ходатайствовать, ответчик, обвинительный приговор, поставить на вид, прогулка, посоветовать, коротенько, неплохо бы, адресат.

Проверка задания.

Какое было задание? Какой получили результат? Вы самостоятельно выполнили задание или с помощью Интернета?

А теперь сверимся с записью на слайде.

Итак, слова и словосочетания с официально-деловой окраской, это:

нетрудоспособный, необходимо, принять к исполнению, страховой полис, надлежащий, предписывать, ходатайствовать, ответчик, обвинительный приговор, поставить на вид, адресат.

4. Орфоэпическая минутка. Ваша задача правильно произнести слова с официально-деловой окраской:

августовская, гражданский, департамент, договор, звонит, каталог, квартал, маркетинг, начаты, намерение, обеспечение, премировать, создана, созвана, слала, ходатайство.

5. Составление алгоритма действий.

Повторение языковых средств официально-делового стиля поможет вам грамотно составить деловое письмо. Но достаточно ли у нас знаний, чтобы составить деловое письмо? Обдумайте в парах этот вопрос и расскажите, какой будет первый шаг. Давайте составим алгоритм действий и запишем его в тетрадь. Что нам нужно сделать в первую очередь?

Во-первых, нам важно познакомиться с жанром делового письма.

Во-вторых, познакомиться с классификацией деловых писем по функциональному признаку.

В-третьих, изучить структуру делового письма.

В-четвертых, рассмотреть языковые особенности делового письма.

В-пятых, рассмотреть синтаксические конструкции делового письма.

В-шестых, научиться составлять деловое письмо.

6. Поиск информации в Интернете.

Задание №2. Найти нужную информацию, преобразовать ее и представить материал.

Задание для пары №1

Найти определение жанра делового письма.
Определить лексическое значение слов адресат и адресант.

Задание для пары №2

Познакомиться с классификацией деловых писем по функциональному признаку.

Задание для пары №3

Изучить и представить структуру делового письма.

Задание для пары №4

Рассмотреть языковые особенности делового письма.

Задание для пары №5

Рассмотреть синтаксические конструкции делового письма.

Проверка задания.

Какое было задание у первой пары? Какой получили результат? Что вы узнали? Какую информацию нашли?

7. Составление текста делового письма.

Как вы думаете, мы собрали полную информацию, чтобы приступить к составлению делового письма? Тогда осмыслите цель задания, обсудите и найдите нужную информацию в папке «Деловые письма», составьте текст делового письма.

Проверка задания.

Какое вы составили деловое письмо? Какой мы можем сделать вывод о правильности составленных деловых писем? Обсудите в парах.

8. Подведение итогов занятия.

Что нового и полезного вы узнали сегодня? Чему мы с вами научились? Могли бы вы поделиться своими знаниями о составлении деловых писем с одноклассниками?

Спасибо за работу.

Приложение 1

Материал к уроку

Жанр

Деловое письмо - в делопроизводстве: служебный документ, применяемый для связи, передачи информации на расстояние между двумя корреспондентами, которыми могут быть и юридические, и физические лица.

Адресат - получатель письма. Адресант - отправитель письма.

Классификация деловых писем по функциональному признаку

По функциональному признаку письма можно разделить на две группы:

1) письма, требующие письма-ответа (письмо-вопрос, письмо-предложение, письмо-просьба, письмо-обращение и другие);

2) письма, не требующие письма-ответа (письмо-предупреждение, письмо-напоминание, письмо-приглашение и другие).
Одно и то же письмо может быть многоаспектным, то есть одновременно содержать гарантию, просьбу и напоминание.

Структура делового письма

1. Наименование организации

2. Почтовый адрес

3. Номер телефона

4. Номер телекса

5. Адресат

6. Индекс документа

7. Дата

8. Ссылка на индекс и дата входящего документа

9. Заголовок к тексту

11. Текст

12. Формула вежливости, подпись

13. Отметка о наличии приложения

14. Отметка о направлении копии в другие адреса

Синтаксические конструкции делового письма

1. В деловых письмах преимущественно используются повествовательные, полные, распространенные предложения.

2. Вопросительные и восклицательные предложения практически не используются, исключение составляет обращение к адресату.

2. Активно употребляются определенно-личные и безличные предложения, например: прошу выслать…

3. Используются бессоюзные и сложноподчиненные предложения, например: бригада выполнила договорные условия, что позволяет…

4. Используются предложения с однородными членами.

5. Активно употребляются страдательные конструкции типа «представляется возможность», «комиссией было обнаружено».

Языковые средства делового письма

Язык деловых бумаг должен соответствовать требованиям официально-делового стиля литературного языка. Основные особенности языка деловых писем - это:

1. Точность и лаконизм формулировок.

2. Нейтральный тон изложения.

3. Ограниченность возможностей лексических сочетаний слов, например: деловое письмо составляется, а не пишется.

4. Использование логических средств, а не эмоционально-экспрессивной лексики.

5. Использование канцеляризмов, штампов (вышеуказанный, нижеподписавшийся, поставить в известность).

6. Термины и профессионализмы (контракт, импорт, предложение)

7. Имена существительные - название людей по признаку действий или отношений, обозначающие должности и звания, употребляемые только в форме мужского рода (свидетель Федорова).

8. Отглагольные существительные (исполнение), особое место занимают существительные с приставкой не (невыполнение, несоблюдение).

9. Сложные производные предлоги (в целях, в отношении, в силу) и предлог по с П.п. (по достижении).

10. «Расщепленные» сказуемые (оказать помощь вместо помочь).

11. Нанизывание Р.п. в цепочке имен существительных (для применения мер общественного воздействия).

12. Утверждение через отрицание (Министерство не возражает).

Отмеченные особенности являются объективным фактом языка, их применение в текстах документов закреплено традицией.

Приложение 2

Папка «Деловые письма»

Нормы делового этикета

1. Наиболее распространенная форма обращения: Уважаемый…! Помните, что запятая после обращения придает документу (письму) будничный характер; восклицательный знак указывает на то, что факту обращения к данному лицу придается особое значение. Если в обращении указывается имя и отчество, а фамилия не называется, то обращение приобретает личный характер. Включение в формулу обращения фамилии адресата придает тексту письма вежливо-официальный оттенок.

2. Текстовое употребление слов: товарищ, господин, гражданин имеет свою специфику. Слово товарищ, употреблявшееся в нашей стране до 90-х годов, вытесняется словом господин, используемый в мировой практике. Слово гражданин применяется тогда, когда лицо рассматривается как субъект гражданских правоотношений.

3. В ведомственной письменной речи утрачивается местоимение я. Вместо я прошу нужно писать прошу. В целом местоимение я употребляется только в докладных и объяснительных записках.

4. В деловой письменной речи недопустимо использование архаизмов: сие (это), на предмет (для), каковой (который), отношение (письмо), уведомлять (сообщать), в настоящем (в этом).

5. Следует не допускать избыточной лексики (плеоназм) и повторения однокоренных слов (тавтология): 15000 рублей денежных средств или следует учитывать следующие факторы.

6. Следует помнить, что производные предлоги согласно, благодаря, вопреки употребляются с существительными в Д.п.: согласно расписанию, а слова руководитель, начальник требуют Р.п. (чего?) отдела, центра; слова заведующий, руководство требуют Т.п. (чем?) кафедрой, практикой.

7. Следует учитывать, что служебные документы пишутся в нейтральном доброжелательном тоне, не допускается иронизирование, проявление грубости, использование вычурных оборотов с выражением чрезмерной вежливости.

Памятка

Языковые конструкции деловых писем

Заголовок к тексту

Предлог о + сущ. в П. п. О поставке автомобилей

По вопросу о + сущ. в П.п. По вопросу о поставке пшеницы

Обращение

Уважаемый господин…!

Уважаемые господа!

Уважаемый Николай Иванович,

Уважаемая Иванова Ольга Викторовна!

Выражения, подтверждающие получение письма, товаров, документов

Мы получили Ваши письма от (дата)

Сообщаем Вам, что мы своевременно получили Ваше письмо от (дата)

Подтверждаем получение + сущ. в Р.п. …нового прейскуранта

Выражение благодарности

Благодарим Вас за + сущ. в В.п. Ваше письмо

Заранее благодарны за + сущ. в В.п. Ваше участие…

Мы были бы Вам очень признательны, если бы Вы + глагол …прислали нам Ваш прейскурант…

Выражения, объясняющие мотивы

В порядке оказания технической помощи…

В ответ на Вашу просьбу…

В связи с проведением ремонтных работ…

В соответствии с протоколом…

В целях усиления охраны государственного имущества…

Выражение просьбы

Просим… Вас проверить ход выполнения работ…

выслать на наш адрес подробную информацию…

принять меры…

Отправка документов или материальных ценностей

Направляем… чертежи сборки машин…

Высылаем… подписанный с нашей стороны договор…

Посылаем… интересующую вас документацию заказной бандеролью…

Подтверждение

Подтверждаем… условия поставки оборудования…

получение Вашего заказа …

Напоминание

Напоминаем, что… по плану совместных работ Вы должны…

Напоминаем Вам, что… Ваша задолженность по оплате составляет…

Извещение

Сообщаем, что… к сожалению, не можем Вам выслать…

Ставим Вас в известность, что… Ваше предложение принято…

Гарантия

Оплату

Качество изделий

Сроки выполнения … гарантируем…

Предложение

Мы можем предложить Вам… приобрести…на комиссионных началах…

Приглашение

Приглашаем… Вас принять участие в обсуждении проекта…

Заключительные слова

Убедительно просим Вас не задерживать ответ.

Просим извинить нас за задержку с ответом.

Надеемся, что наша просьба будет выполнена.

С уважением (подпись).

Технология «Проблемного диалога» Е.Л. Мельниковой

Сегодня вы увидели занятие элективного курса «Деловой русский язык» по теме «Деловые письма» с использованием технологии проблемного диалога. Это занятие открытия знаний. Данная технология предусматривает три формы обучения: фронтальную, групповую или парную.
1. На начальном этапе обязательно вводится проблемная ситуация с затруднением или с удивлением, выходящая на проблему урока. С помощью подводящих вопросов дети формулируют цели и тему занятия.
2. На промежуточном этапе формулируется версия решения и актуализации проблемы с помощью вопроса: Что мы уже знаем по этой проблеме? Или выполняется задание по изученному материалу с проверкой и самооценкой по технологии оценивания учебных успехов:

1. Какое было задание?

2. Какой получил результат?

3. Сам выполнил или с помощью..?

4. Правильно или с ошибкой?

5. Какую ставишь себе отметку?

Так как отметки на элективных занятиях не ставятся, использовалась оценочная лексика.

3. Следующий этап занятия - планирование. На этом этапе решаются следующие вопросы: Что нам надо узнать, чтобы решить проблему? Что надо сделать вначале? Обсудить в парах и рассказать, какой будет следующий шаг.
4. Этап поиска решения проблемы или результат в действиях. Детьми формулируется свое решение проблемы через правило, составление алгоритма, как на нашем занятии. Выбрать источники информации для решения проблемы, в том числе с помощью технологии продуктивного чтения. В нашем случае было задание по составлению делового письма. Ребята осмыслили цель задания, нашли нужную информацию, преобразовали ее и создали собственный текст делового письма.

5. Этап выражения решения проблемы. Обсудить в парах и сформулировать, какое решение проблемы мы получили? Что нового и полезного узнали на уроке?