Конспект урока Законы общения

Н. Наумюк

Донецкая специальная общеобразовательная

школа - интернат № 17

г. Донецк

На доброе слово

Не надо скупиться.

Сказать это слово-

Что дать напиться.

Со словом обидным -

Нельзя торопиться,

Чтоб завтра

Себя самого не стыдиться.

Н. Рыленков

Урок - коммуникативный тренинг

«Главная роскошь на земле - роскошь человеческого общения», - мудро заметил А. Сент-Экзюпери. В наше время эти слова, пожалуй, актуальны как никогда. Наши учащиеся, к сожалению, теряют навыки общения, навыки владения языком как средством коммуникации. Тревожная тенденция, свидетельствующая о том, что учащиеся школ слабо владеют связной монологической речью, заставила по - иному расставить приоритеты в системе преподавания украинского и русского языков в школе. Сегодня учитель, на мой взгляд, должен не только давать минимум знаний, необходимых для грамотного письма, но и создавать условия для формирования навыков речевой деятельности, языковой и духовной культуры школьников, умения грамотно и хорошо говорить в разных условиях общения. В связи с вышесказанным, уважаемые коллеги, предлагаю вашему вниманию разработку урока - коммуникативного тренинга по теме: «Законы общения. Мастерство коммуникации» (с использованием интерактивных технологий и коммуникативно - ситуативных упражнений).

Тема. РАЗВИТИЕ РЕЧИ. ЗАКОНЫ ОБЩЕНИЯ. МАСТЕРСТВО КОММУНИКАЦИИ.

Цели: выявить уровень представлений учащихся о культуре обще­ния; показать роль и значение высокогуманного общения в жизни людей; формировать интеллектуальную, нравствен­ную, эстетическую готовность к эффективному общению, сообщить необходимые теоретические знания в организации практики общения и развивать навыки культурного общения.

Коррекционная цель: развивать устную и письменную связную речь.

Оборудование: учебные тексты, раздаточный материал для работы в парах.

Тип урока: урок применения знаний и формирования умений, тренинг

Ход урока

I. Организационный этап

Речевая разминка.

Выразительно прочитать пословицы, записать их по памяти, объяснить их значение.

Слово - не воробей, вылетит - не поймаешь.

Грубое слово больней огня жжет.

Доброе слово человеку, что дождь в засуху.

II. Актуализация опорных знаний

1. Проверка домашнего задания: слушание 3-4 творческих работ (учащиеся составляли памятки на темы: «Успешный человек: измени жизнь, измени себя», «Как разговаривать по телефону»).

1) Памятка на каждый день «Как стать успешным человеком»

• Будь уверенным в себе. Быть уверенным - означает осознавать своё внутреннее я, собственные силы, качества и ценить их независимо от признания и подтверждения их другими.

• Будь в гармонии с самим собой - будь в гармонии с другими. Гармония означает понимание и восприятие каждого, единение с людьми.

• Будь гибким, потому что гибкость - это способность адаптироваться в какой - либо ситуации.

• Умей быть благодарным. Благодари других за помощь, хорошо выполненную работу или сотрудничество.

• Стремись стать великодушным. Наибольший акт великодушия - не замечать слабости других и помогать им познавать свои достоинства.

• Стремись стать мудрым, так как мудрый человек плодотворно использует время, энергию и умеет выбрать в жизни правильный путь.

2) Памятка: «Как разговаривать по телефону»

• Обдумайте первую фразу, чтобы не тратить время на выяснение причин обращения.

• Ясно представляйте себе цель звонка, возможные пути развития разговора и его итог.

• Правильно подготовьте перечень вопросов, их последовательность (в волнении или спешке можно упустить что-то важное).

• Договариваясь о звонке, возьмите за правило узнать, когда его удобнее сделать. Поинтересуйтесь в начале разговора: располагает ли собеседник временем и в каком объеме.

• Не звоните по служебным делам домой. Это считается дурным тоном.

• Здороваться нужно всегда и со всеми, психологически более грамотно говорит: «Добрый день(утро, вечер)», чем «Здравствуйте».

• Рекомендуемая продолжительность деловой беседы составляет не более 5 минут. Главное в разговоре - краткость, содержательность, тактичность.

2. Экспресс-интервью (интерактивный приём «Микрофон»)

• О каком общении и с кем вы мечтаете?

• Простота в общении. Как вы это понимаете?

• Что вы больше всего цените в общении?

• Удовлетворяют ли вас формы общения, принятые в школе, в кругу ваших близких друзей, дома.

3. Коммуникативно-психологический тренинг.

«Хорошо ли мы знаем друг друга?» (работа в парах)

а) «Сопереживание»

Двум учащимся предлагается инсценировать ситуацию: первый делится своей радостью (или огорчением) по какому-либо случаю. Второй учащийся должен соответствующим образом отреагировать на это сообщение. (Одна и та же ситуация инсценируется разными парами школьников, после чего проходит обсуждение наилучшего способа взаимодействия партнёров).

Лингвистическое задание: при создании диалогов используйте предложения, различные по цели высказывания и по интонации.

б) «Прогнозируем поступок»

Двум-трём учащимся класса («испытуемым»), предлагается выйти за дверь. В их отсутствие зачитывается ситуация, например: «Вы вошли в подъезд и уви­дели, что на ступеньках сидят взрослые парни, с ними девушка и два подростка, которые распивают спиртные напитки. Каковы будут ваши действия?»

Предлагается высказать предположения о том, как бы поступили в этой си­туации «испытуемые». Заслушав предположения учащихся, «испытуемым» предлагают войти. Их знакомят с ситуацией и просят сказать, как бы они посту­пили в этом случае. Эксперимент можно повторить с другими «испытуемыми» на примере новой ситуации.

Лингвистическое задание: при создании высказывания используйте различные синтаксические конструкции: сложносочиненные и сложноподчиненные предложения.

ІІІ. Постановка целей и задач урока.

</ Мотивация учебной деятельности учащихся

Учитель. Дружеские доброжелательные отношения в семье, в школьном коллективе - немаловажное условие для плодотворной работы, хорошего само­чувствия, удовлетворённости жизнью. Каждый человек одинаково нуждается в поддержке, эмоциональном сочувствии, внимании. Но всегда ли мы ощущаем радость от общения с людьми? Всегда ли сами стремимся нести радость людям? Всякое ли общение - роскошь?

IV. Работа над культурой и развитием речи учащихся.

1.Вступительное слово учителя

Общение между людьми существует не ради общения как такового. В обще­нии мы лучше узнаём людей и самих себя, через общение получаем знания об окружающем мире, усваиваем социальные, нравственные, культурные ценнос­ти общества. Общение может быть содержательным, интересным, эмоциональ­но насыщенным, а может обернуться скукой, пустым времяпрепровождением.

2. Создание проблемной ситуации

Учащимся предлагается прокомментировать следующие советы (советы разложены на каждой парте).

° Всегда стремитесь обходить «острые углы». Единственный способ одержать верх в споре - это избегать его. Убедить человека в чём-либо - не значит спорить с ним.

° Никогда не говорите человеку прямо, что он не прав. Если вы хотите, чтобы человек был с вами одного мнения, прежде всего вы должны доказать ему, что вы его искренний друг. Именно эта «капля мёда» обеспечит вам его рас­положение, а этого уже достаточно, чтобы вы могли убедить его согласиться с вашей точкой зрения.

3.Слушание-понимание публицистического текста об особенностях общения.

а) Чтение учителем отрывка из книги С. Михалкова «Всё начинается с дет­ства...»

КЛИМАТ ВЕЖЛИВОСТИ

«Человек - это ряд его поступков»,- писал Гегель. И в этом ряду нет ни­чего случайного, незначащего. Один спешит на работу - всех расталкивает, бросается первым в двери автобуса. Другой и на этом коротком отрезке пути остаётся деликатным. Путь-то это не только на работу. Это пятнадцать минут из жизни, из жизненного пути.

Бывает, входит в комнату незнакомый человек. Здоровается. Говорит как будто обычные слова: «здравствуйте», «добрый день». Пробудет недолго и уй­дёт, оставив после себя хорошее, приятное впечатление.

«Обаятельный человек»,- говорят о нём. Секрет его обаяния прост: он умеет себя держать в обществе, умеет скрывать дурное настроение, владеть собой? Он внимателен к окружающим, вежлив. Понимать вежливость, мне думается, надо очень широко: это манера обращения не только с людьми, но и с беззащитными животными, потому что один из первых законов вежливости - защита слабого.

Ничего не делается «просто так», случайно. Когда человек говорит спокой­но, ровным голосом, это не значит, что он неэмоционален. Просто он хорошо воспитан. Воспитанный человек никогда не позволит себе кричать и грубо раз­говаривать с людьми, и особенно с теми, кто ниже его по положению. Он пони­мает, что грубый тон только роняет его в глазах собеседника.

(С. Михалков. «Все начинается с детства»)

б) Беседа по прослушанному тексту с высказыванием оценочных суждений

• В чем секрет обаятельного человека?

• Почему нужно вежливость понимать широко?

• Как должен вести себя воспитанный человек?

• Объясните смысл сравнений английская вежливость (как в Англии), старо­модная вежливость, вежлив как рыцарь, как истинный джентльмен и т. д.

• Есть ли такие сферы жизни или ситуации общения, где можно позволить себе быть не очень вежливым?

• В каких ситуациях даже большую грубость можно извинить? Когда гру­бость непростительна?

• Говорят, что точность - достоинство королей. Думается, точность украша­ет любого человека. Верно ли утверждение, что все «составные части» веж­ливости тоже красят любого?

4.Коммуникативный тренинг (выполнение ситуативных упражнений)

Работа в парах

Сделайте комплимент или составьте диалог, включив в него комплимент, в одной из следующих ситуаций общения (задания можно написать на карточ­ках и раздать учащимся)

• Похвалите внешний вид собеседника.

• Сделайте комплимент уму (находчивости или другим интеллектуальным качествам) собеседника.

• Похвалите вкус собеседника (одежда, книги, музыка, театр и т. п.).

• Оцените человеческие качества собеседника (отзывчивость, чуткость, так­тичность и др.)

5. Рефлексия. Подведение итогов урока.

Проанализируйте советы Д. Ягера в книге «Деловой этикет»

1. Делать все вовремя

2. Не болтать лишнего.

3. Быть любезным, доброжелательным и приветливым.

4. Думать о других, а не только о себе.

5. Одеваться как положено.

6. Говорить и писать хорошим языком.

Выполнение интерактивного упражнения «Мозговой штурм»

Учащимся предлагается на отдельных листах продолжить (письменно) сле­дующие предложения: «Культура общения предполагает...» (не только знание законов общения, но и психологический настрой на него, проявление вежливости, доброжелательности, гуманности); «Быстро устанав­ливать контакты и доброжелательные отношения с окружающими людьми мне мешает...» (замкнутость, стеснительность, плохая осведомленность о культуре общения, незнание формул речевого этикета).

Работы сдаются учителю для последующего анализа.

VI. Разноуровневое домашнее задание

• Напишите небольшое (8-9 предложений) сочинение-рассуждение на одну из тем: «В чем состоит искусство общения?», «Чего я жду от других, чего другие ждут от меня? ».

• Индивидуальное опережающее задание (2-3 учащихся). Подготовить вы­ступление «Как здороваются народы мира?».