Конспект для 11 класса дидактической игры по Закону «О защите прав потребителей»

Игра-практикум «Грамотный потребитель»

Н.Ю.Сергеичева

учитель обществознания МБОУ СОШ №55

г. Нижнего Новгорода

Игра как один из эффективнейших видов педагогических технологий давно и прочно вошла в арсенал современного учителя. Она позволяет школьнику встать на место любого работника, руководителя, потребителя и на практике ощутить результаты своих действий, понять и проанализировать сделанные ошибки. Это способствует углубленному пониманию внутренних закономерностей изучаемых процессов и явлений. Игра повышает интерес к учебным занятиям, позволяет получать и усваивать большее количество информации, основанной на примерах конкретной деятельности. В игре происходит развитие коммуникативных универсальных учебных действий, в том числе навыков принятия ответственных решений в сложных жизненных ситуациях, изменение отношений к окружающей действительности

Данная игра рассчитана на учащихся 11-х классов. В зависимости от количества команд и уровня их подготовки можно использовать все или только часть предложенных заданий

Цель игры - обобщение и систематизация полученных на уроках знаний об основных правах потребителей, а также овладение практическими навыками в сфере защиты потребительских прав

1. Конкурс домашних заготовок-кейсов

Каждая команда готовит кейс для команд-соперников, в который входит сценка или самостоятельно снятый короткий видеосюжет, иллюстрирующий конкретное нарушение прав потребителя. Кроме того, команды вправе подобрать дополнительные материалы: фрагменты новостных сюжетов, документальных или художественных фильмов, газетных статей или данные социологических опросов поданной теме. Общее время для демонстрации ситуации (кейса) - до 5 мин.

После демонстрации первого кейса команды-соперницы в течение определенного времени дают письменную юридическую оценку ситуации. Для этого они могут использовать подготовленные организаторами тексты нормативных актов. Подготовленные ответы должны быть аргументированными. После того, как жюри получит все ответы, первая команда озвучивает свой ответ.

По итогам этого конкурса каждая команда получает баллы за содержание и представление своего кейса, а также за верные ответы на кейсы соперников.

2. Конкурс капитанов

Конкурс проходит в виде блиц-турнира. Задача капитана за определенное время назвать как можно больше правовых терминов.

Примеры заданий:

Документ, подтверждающий заключение договора купли-продажи (чек)

Что обозначают предпоследние пять цифр в штрих-коде EAN-13 (код товара)

С какого дня исчисляется срок годности? (со дня изготовления)

Кто устанавливает гарантийный срок на российские товары? (изготовитель)

, наносимая на поверхность, или изделий, представляющая возможность считывания её (штрих-код)

3. Конкурс «Внимательный потребитель»

1. Установите соответствие

Знак

Содержание информации

1.

А. Знак соответствия Российскому стандарту.

2.

Б. Знак означает, что вы держите в руках экологически чистый продукт. Его название впервые появилось в Германии в 1978 году. Центральная фигура заимствована из эмблемы программы ООН по охране окружающей среды.

3.

В. «Ресайлинг» - символ того, что данный товар подлежит переработке или уже получен в результате переработки

4.

Г. Символ того, что производство данного продукта экологически чистое, а упаковка подлежит вторичной переработке.

5.

Д. Знак качества

1-Б, 2-Д, 3-Г, 4-А,5-В

3.2.Установите соответствие

Проблема

Государственный орган, куда надо подать жалобу о защите прав потребителя

1.При нарушении санитарных правил торговли

А.Департамент потребительского рынка и услуг

2.При нарушении правил торговли

Б.Федеральная антимонопольная служба

3.При необходимости установить адрес и реквизиты производителя или продавца

В.Управление по борьбе с экономическими преступлениями

4.При подозрении на факт совершения мошенничества

Г.Государственная налоговая инспекция

5.При ненадлежащей рекламе, способной ввести потребителей в заблуждение

Д.Санитарно-эпидемическая служба

1-Д, 2-А, 3-Г, 4-В, 5-Б

4. Конкурс «Мечта потребителя»

О чем мечтает потребитель? Создайте собирательный образ товара или услуги, полностью соответствующих потребительским мечтам. Опишите, как будет выглядеть этот товар или услуга?

В конце игры жюри определяет итоговую оценку, команду - победительницу и оценки отдельным участникам игры

Примерный список нормативных актов для подготовки к игре

1. Гражданский кодекс РФ

2. Закон РФ «О защите прав потребителей» № 2300-1 от 07.02.1992

3. Постановление Пленума Верховного Суда РФ от 28 июня 2012 г. «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» № 17

4. Постановление Правительства РФ № 55 от 19 января 1998 года «Об утверждении правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации».