ФИО: Кузьмина Ольга Анатольевна.

Должность: учитель истории и обществознания.

Тема урока: «Межличностные конфликты».
Класс: 7.

Форма проведения: урок-практикум.

Тип урока: урок ознакомления с новым материалом.
Цель урока: создание условий для формирования представлений о возникновении межличностных конфликтов и путях их разрешения.

Задачи. Формирование и развитие универсальных учебных действий:

познавательных: поиск, отбор, переработка, структурирование, анализ информации; работа с научными понятиями; умение осознанно строить речевое высказывание в устной форме;

регулятивных: контроль в форме сличения своих ответов с заданным эталоном (презентацией) с целью обнаружения отличий (ошибок, недочетов);

коммуникативных: умение с достаточной полнотой и точностью выражать свои мысли в соответствии с задачами; осуществление межличностного общения, умение работать в группе; доносить свою позицию до других; толерантно строить свои отношения с учащимися иных позиций и интересов, находить компромиссы;

личностных: заинтересованность не только в личном успехе, но и в успехе группы.

Планируемые результаты.

Предметные: научиться описывать сущность и причины возникновения межличностных конфликтов, характеризовать варианты поведения в конфликтных ситуациях, анализировать конфликтные ситуации, объяснять, в чем заключается конструктивное разрешение конфликта.

Личностные: оценивать жизненные ситуации (поступки людей) с точки зрения общепринятых норм и ценностей; объяснять с позиции общечеловеческих нравственных ценностей, почему конкретные поступки можно оценить как хорошие или плохие.

Формы обучения: фронтальная, групповая.

Основные понятия: конфликт, виды конфликтов, конфликтная ситуация, коммуникативные конфликтогены.

Технические средства обучения: ноутбук, мультимедиапроектор, колонки, экран.

Оборудование: презентация «Межличностные конфликты»; видеофрагмент фильма «Д Артаньян и три мушкетера»; книги для групповой работы: А. Дюма «Три мушкетера» и М. Твен «Приключения Тома Сойера».

Раздаточный материал: распечатка необходимого фрагмента: М. Твен «Приключения Тома Сойера» (гл.1) и А. Дюма «Три мушкетера», гл.4 (если нет достаточного количества книг); задания для групповой работы (в виде таблиц) для характеристики коммуникативных конфликтогенов и характеристики конфликта.

Ход урока.

1. Сообщение темы, цели, задач урока и мотивация учебной деятельности.

Тема урока: «Межличностные конфликты», слайд №1.

2. Подготовка к изучению нового материала через актуализацию опорных знаний.

3. Изучение нового материала. Презентация.

- Понятие «конфликт», слайд №2.

- Элементы конфликта, слайд №3

- Виды конфликтов, слайд № 4.

- Развитие конфликта, слайд № 5.

- Конфликтное поведение, слайд № 6.

Понятие «коммуникативные конфликтогены» (слайды №7-8).

Как правило, коммуникативным конфликтогеном оказывается все, что выходит за пределы ожидаемого и приемлемого для человека стиля общения. Чтобы не допускать конфликтогены, их полезно знать "в лицо". Даже вроде бы воспитанные люди в разговоре, в порыве эмоций часто допускают (не замечают) резкости, неуважение к собеседнику или позицию превосходства.

Таблица: «Конфликтогены» (слайд №8)

Конфликтогены

Примеры из жизни

Возражения, категоричность, жесткий и агрессивный тон, негативные оценки.

Нет. Ты не прав. Ты что? Ничего подобного! Объясняю. А если подумаешь? На самом деле... Глупости.

Личная критика при посторонних, упреки, претензии, обвинения, давления и запреты.

Из-за тебя... Перестань! Немедленно прекрати.

Грубость, усиление обвинений, безадресный негатив.

Включи голову. Ты меня достал, отстань... От тебя голова трескается. Опять! Как всегда, вечно ты. Как обычно, из-за тебя. О, господи! Ну почему?!

Обороты, выражающие позицию превосходства, чтение морали, скука (скрытые конфликтогены).

Видите ли... понимаешь... Как бы тебе это объяснить...Я не понимаю, почему ты... Вещи надо класть на место! Да ладно тебе! О, господи, как я от этого устала... Слушай, я сейчас занят, в следующий раз…

4. Первичное осмысление и закрепление связей и отношений в объектах изучения.

Работа в группах. После просмотра видеофрагмента х/ф «Д Артаньян и три мушкетера» мы с вами определим: какие коммуникативные (речевые) и не речевые конфликтогены описаны неподражаемым автором А. Дюма в книге «Три мушкетера». Глава называется «Плечо Атоса, перевязь Портоса и платок Арамиса». Ваша задача привести как можно больше разнообразных конфликтогенов, озвученных любимыми героями фильма.

В литературе обычно обозначают следующие стратегии решения конфликта: избегание или уход; приспособление - принуждение или силовое разрешение конфликта; компромисс; сотрудничество (слайд №9).

Одна из стратегий решения конфликта блестяще показана в любимой многими книге М. Твена «Приключения Тома Сойера». Предлагаю вам, работая в группе, дать характеристику конфликта (устно), определив стратегию, описанную автором (ответ: принуждение).

Характеристика конфликта составляется по вопросам (слайд №10).

Работа в группах. Характеристика конфликта.

Чтение отрывка из книги М. Твена «Приключения Тома Сойера», глава 1, с. 4-6. (по ролям: от автора - учитель и 2 подготовленных учащихся). Учащиеся в группах получают раздаточный материал в виде таблицы (правая часть не заполнена) для самостоятельной характеристики конфликта.

Характеристика

нежелание сотрудничать, самоуверенность

Цель

настоять на своем

Точка зрения

я добьюсь своего, независимо от того, что мне придется сделать

Индивидуальное чувство удовлетворенности

выигрыш/проигрыш: одна из сторон (принуждающий) получает удовлетворение

Удовлетворенность отношениями отсутствует

физическое и психологическое страдание проигравшего

Какое влияние оказывает на отношения?

причиняет вред отношениям, потому что один человек оказывается запуган

Когда нужно применять?

в неотложных ситуациях; когда это главный вопрос благополучия одного или многих людей: если кто-то вас использует в своих интересах

Обсуждение и теоретическая интерпретация полученных результатов работы.

- Способы разрешения конфликта, слайды № 11-13.

К некоторым людям конфликты как будто "липнут", а другие люди с конфликтами встречаются достаточно редко. Предупреждению конфликтов способствует комплекс из личностных качеств. Назовите их.

- Психологи выделяют так называемые анти-конфликтные качества личности, назовите их. Соотнесите свой ответ с перечнем анти-конфликтных качеств личности (слайд №14: статус, сила; теплота, позитив; умение управлять своими эмоциями, влиять на эмоции партнера, создавать деловую и позитивную атмосферу; выдержка, дипломатичность; умение быть нужным; умение понимать эмоциональное состояние и чувства партнера; умение договариваться: видеть цели свои и партнера и находить общее решение).

5. Подведение итогов урока.

Рефлексия. Учащиеся определяют, насколько правильно и точно удалось группам раскрыть основные вопросы, решить поставленные задачи.

Вывод: в результате совместной практической деятельности вам удалось закрепить теоретические знания по теме «межличностные конфликты», проанализировать разнообразную информацию, решить непростые познавательные и проблемные задания.

6. Домашнее задание.

Практикум «Познай себя»:

- психологические тесты «Умеете ли вы контролировать себя?» [3, с.55-56], «Конфликтная ли вы личность?» [4], слайд № 15; учащимся предложено проанализировать полученные результаты;

- задание «Понимаете ли вы язык мимики?», предлагается сравнить свой результат с ответами, слайды №16-17;

- задание «Сила слова»: преобразуйте «обвинительные» «Вы (Ты) сообщения» в более мягкие и эффективные «Я - сообщения», слайды №18-19;

- задание на определение последствий конфликта (в виде таблицы), слайд №20;

- предложены рекомендации психологов по поведению в «горячем конфликте» [5, с.87], слайд №21

- «мысли мудрых» [5, с.90], слайд №22;

- литература для учащихся по теме «Межличностные конфликты», слайд №23

(все материалы выставляются для учащихся на сайте)

Методическая литература:

1. Григорьева Т.Г. Основы конструктивного общения. Практикум. - Новосибирск: Издательство Новосиб. Ун-та; М.: Совершенство, 1997.

2. Гришина Н.В. Психология конфликта. М., 2008.

3. Левитан К.М. Знаете ли вы себя? // Сборник психологических тестов. УПП «Профтех», 1991, с.55-56.

4. Сборник психологических тестов // Составители: Л.А.Богатова, В.В.Герасимова, Л.А.Кудряшова, И.А. Радчук.-Казань: КНПО ВТИ, 2007.

5. Селевко Г.К., Назарова И.Г. Утверждай себя. М.: Народное образование, 2001, с.84-91.

6. Райгородский Д.Я. Практическая диагностика. Методики и тесты. Учебное пособие. Т- Самара: Издательский Дом «БАХРАХ-М», 2003.

Список литературы

1. Дюма А. Три мушкетера. М., 2009.

2. Твен М. Приключения Тома Сойера, М., 2010.
   Интернет-ресурсы:

Психологос - энциклопедия практической психологии // www.psychologos.ru

Самоанализ:

Урок разработан с учетом реальных учебных возможностей учащихся данного возраста, класса, уровня воспитанности, уровня сформированности классного коллектива; с учетом интересов, склонностей, потребностей и запросов учащихся. Структура урока - рациональна.

Выбор и применение разных источников сообщения ученикам новых знаний по теме, на мой взгляд, оптимален. Методы обучения, примененные на уроке - объяснительно-иллюстративный, частично-поисковый, проблемное изучение в обучении. Формы обучения - разнообразны: сочетание общеклассных форм работы на уроке с групповыми и индивидуальными (фронтальная, групповая, индивидуальная - на этапе домашнего задания); их сочетание, по-моему мнению, оптимально.

Отобранный материал, с использованием фрагментов худ. фильма, худ. литературы, презентации с анимированными картинками, способствует воспитанию интереса к предмету и в целом, к процессу обучения. На уроке применено максимальное использование самостоятельности в добывании знаний и овладении способами действий.
Планируемые результаты: учащиеся осуществляют анализ разнообразных источников (фрагмент фильма, произведения), отбирают необходимый материал для характеристики, самостоятельно формулируют вопросы, учатся принимать другое мнение и позицию, отличные от своей точки зрения, приходить к общему мнению.

Для проверки выполнения заданий, установления правильности и объема, применяется, прежде всего, самоконтроль и взаимоконтроль.