Рабочая программа по психологии общения для СПО

Министерство образования Московской области

Государственное образовательное учреждение высшего образования Московской области «Государственный гуманитарно-технологический университет»

Профессионально-педагогический колледж

УТВЕРЖДАЮ

Руководитель структурного подразделения ППК ГГТУ

___________/С.А.Конышева/

«_____»___________20___ г.

РАБОЧАЯ ПРОГРАММА ДИСЦИПЛИНЫ

Психология общения

Специальность

среднего профессионального образования

23.02.01 Организация перевозок управление на транспорте (по видам)

базовой подготовки

Форма обучения

очная

г. Орехово-Зуево, 2016 г.

Рабочая программа дисциплины разработана на основе Федерального государственного образовательного стандарта по специальности (профессии) среднего профессионального образования 23.02.01 Организация перевозок управление на транспорте (по видам)

Автор программы: Ларионова Екатерина Владимировна, преподаватель__

Фамилия И.О., должность, подпись

Рабочая программа рассмотрена на заседании цикловой методической (предметной)

комиссии ____________________________________

Протокол заседания № _____ от «____» ___________ 20__ г.

Председатель цикловой методической (предметной) комиссии

__________________________________

Фамилия И.О., подпись

Содержание

1. Паспорт рабочей программы дисциплины

1. Область применения программы

2. Место дисциплины в структуре основной профессиональной образовательной программы

3. Цели и задачи дисциплины, требования к результатам освоения дисциплины

4. Количество часов на освоение программы дисциплины

2. Структура и содержание дисциплины

1. Объем дисциплины и виды учебных занятий

2. Тематический план и содержание дисциплины

3. Условия реализации рабочей программы дисциплины

1. Образовательные технологии

2. Требования к минимальному материально-техническому обеспечению

3. Информационное обеспечение обучения

3. Контроль и оценка результатов освоения дисциплины

1. Паспорт рабочей программы дисциплины

1. Область применения программы

Рабочая программа дисциплины Психология общения является частью основной профессиональной образовательной программы Профессионально-педагогического колледжа ГГТУ по специальности среднего профессионального образования 23.02.01 Организация перевозок управление на транспорте (по видам)

1.2. Место дисциплины в структуре ОПОП

Дисциплина входит в Общеобразовательный цикл.

Программа курса предполагает наличие у студентов знаний по дисциплинам: «Общая и профессиональная педагогика».

1.3. Цели и задачи дисциплины, требования к результатам освоения дисциплины

Задачи дисциплины

В результате освоения учебной дисциплины обучающийся должен уметь:

• применять техники и приемы эффективного общения в профессиональной деятельности;

• использовать приемы саморегуляции поведения в процессе межличностного общения.

В результате освоения учебной дисциплины обучающийся должен знать:

• взаимосвязь общения и деятельности;

• цели, функции, виды и уровни общения;

• роли и ролевые ожидания в общении;

• виды социальных взаимодействий;

• механизмы взаимопонимания в общении;

• техники и приемы общения, правила слушания, ведения беседы, убеждения;

• этические принципы общения;

• источники, причины, виды и способы разрешения конфликтов.

Компетенции, формируемые в результате освоения дисциплины.

1.4. Количество часов на освоение программы дисциплины

Максимальной учебной нагрузки обучающегося _72_ часов, в том числе: обязательной аудиторной учебной нагрузки обучающегося __48_часа; самостоятельной работы обучающегося ___24___ часов.

2. Структура и содержание дисциплины

1. Объем дисциплины и виды учебных занятий

Вид учебных занятий

Объем часов

Максимальная учебная нагрузка (всего)

72

Обязательная аудиторная учебная нагрузка (всего)

48

в том числе:

Теоретическое обучение

36

Лабораторные занятия

-

Практические занятия

12

курсовая работа (проект) (если предусмотрено)

-

консультации

Самостоятельная работа обучающегося (всего)

24

в том числе:

самостоятельная работа над курсовой работой (проектом)

(если предусмотрено)

Указываются другие виды самостоятельной работы при их наличии (рефе-

рат, расчетно-графическая работа, домашняя работа и т.п.).

Форма промежуточной аттестации по дисциплине: 3 семестр

Диф.зачет

2.2. Тематический план и содержание дисциплины

Наименование разделов профессионального модуля (ПМ), междисциплинарных курсов (МДК) и тем

Содержание учебного материала, лабораторные работы и практические занятия, самостоятельная работа обучающихся, курсовая работа (проект)

Объем часов

Уровень освоения

1

2

3

4

Раздел 1.

Содержание учебного материала

14

Предмет и содержание психологии общения.

Тема 1. Введение. Общее и индивидуальное в психике человека

2

2

Тема 2. Характер, акцентуации характера, неврозы.

2

2

Тема 3. Эмоции и чувства.

2

2

Лабораторные работы: не предусмотрены

-

Практическая работа:

Познавательные процессы.

2

Самостоятельная работа:

6

1

Примерные варианты заданий: Дать психологическую характеристику каждому типу темперамента;

2

Доказать на примерах, что характер человека формируется на протяжении всей жизни, а не является неизменным и прирожденным;

3

В чем состоит важное отличие эмоций от чувств?

Раздел 2.

Содержание учебного материала

30

Психологические особенности общения.

.

Тема 1.Функции и структура общения

2

2

Тема 2.Общение как восприятие.

2

2

Самостоятельная работа:

Подготовить реферат или презентацию на тему: «Проблема общения в психологии»

2

Тема 3.Общение как коммуникация.

2

2

Тема 4. Общение как взаимодействие.

2

2

Самостоятельная работа:

2

1

Назвать коммуникативные барьеры и раскрыть сущность каждого.

(привести примеры);

2

Рассказать о морально-психологическом климате, признаках его

незрелости.

Лабораторные работы: не предусмотрены

-

Практическая работа № 2

Ролевая игра: «Убеждение»

2

Тема 5.Средства общения: вербальные и невербальные

2

2

Тема 6.Деловое общение

2

2

Лабораторные работы: не предусмотрены

-

Практическая работа № 3.

2

1

Тест: «Умеете ли вы излагать свои мысли?»

2

Тест: «Умеете ли вы правильно слушать?»

3

Тест: « Наблюдательны ли вы?»

Самостоятельная работа: Подготовить рефераты: «Вербальные средства общения» и «Невербальные средства общения».

2

Тема 7.Межличностные отношения и взаимодействия.

2

2

Тема 8.Личность и группа.

2

2

Лабораторные работы: не предусмотрены

-

Практическая работа:

Составление психологической характеристики личности

2

Самостоятельная работа:

1

Назвать основные компоненты общения;

2

2

Назвать психологические механизмы восприятия, раскрыть сущность каждого;

3

Что означает выражение «читать человека»;

4

Раскрыть роль руководителя в становлении неформальных

отношений в «команде».

Раздел 3.

Содержание учебного материала

16

Конфликтное общение.

Тема 1.Конфликт: виды, структура, стадии протекания.

2

2

Тема2.Внутриличностные конфликты

2

2

Лабораторные работы: не предусмотрены

-

Практическая работа:

2

Тест агрессивности Басса-Дарки;

Ролевая игра «Согласование целей»

Самостоятельная работа:

Подготовить презентацию: «Виды и стадии протекания конфликта»

4

Тема 3.Межличностные конфликты

2

Тема 4.Способы предупреждения и разрешения конфликтов

2

Самостоятельная работа:

2

1

Рассказать об основных стадиях протекания конфликта;

2

Дать описание внутриличностного конфликта;

3

Рассказать об основных чертах поведения в разрешении конфликтов.

Раздел 4.

Содержание учебного материала

12

Этические формы общения

Тема 1.Этика, репутации и ценности.

2

2

Тема 2.Этика профессионального и делового общения.

2

2

Тема 3.Деловой этикет. Имидж. Подведение итогов.

2

2

Самостоятельная работа:

В форме реферата выполнить задание на тему «Этика внешнего вида работника (имидж и стиль)»

4

Лабораторные работы: не предусмотрены

-

Практическая работа:

Ситуационное упражнение «Деловой этикет»

2

Всего:

72

3. Условия реализации рабочей программы дисциплины

1. Образовательные технологии

1. Образовательные технологии, используемые при реализации различных видов учебных занятий и дающие наиболее эффективные результаты освоения дисциплины: групповая, информационно-коммуникационная, дифференцированная, здоровье сберегающая, проблемного обучения.

В учебном процессе, помимо теоретического обучения, которое составляет _67_% аудиторных занятий, широко используются активные и интерактивные формы проведения занятий. В сочетании с внеаудиторной самостоятельной работой это способствует формированию и развитию общих и профессиональных компетенций обучающихся.

3.1.2. В соответствии с требованиями ФГОС СПО по специальности реализация компетентностного подхода предусматривается использование в учебном процессе активных и интерактивных форм проведения занятий: компьютерных симуляций (для ППКРС - использование электронных образовательных ресурсов), групповых дискуссий, деловых и ролевых игр, разбора конкретных ситуаций (для ППКРС - анализа производст-венных ситуаций), психологических и иных тренингов, индивидуальных и групповых проектов (для ППКРС) - в сочетании с внеаудиторной работой с целью формирования и развития требуемых компетенций обучающихся.

Активные и интерактивные формы проведения занятий, используемые в учебном процессе

Семестр

Вид занятия*

Используемые активные и интерактивные формы проведения занятий

3 семестр

ТО

-лекции;

-презентации на основе современных мультимедийных средств;

-мозговой штурм

ПЗ

-деловые и ролевые игры;

-психологические и иные тренинги

-познавательные тесты

ЛР

-

*) ТО - теоретическое обучение, ПЗ - практические занятия, ЛР - лабораторные занятия

3.2. Требования к минимальному материально-техническому обеспечению

Оборудование учебного кабинета:

- стол и стул для преподавателя.

- столы и стулья для студентов;

- доска;

- таблицы по общей психологии;

- толковые словари;

- справочники по психологии и педагогики;

- стенды;

- плакаты;

- учебно-методические пособия;

- нормативно-правовые акты.

Технические средства обучения:

компьютер, мультимедийный проектор.

3.3. Информационное обеспечение обучения

Перечень рекомендуемых учебных изданий, Интернет-ресурсов, дополнительной литературы

Перечень основной литературы:

1. Волкова А.И. Психология общения (учебное пособие для ссузов) - Ростов на Дону.: Издательство «Феникс», 2011

2. Сухов А.Н. Социальная психология (учебное пособие для ссузов) - М.: Издательский центр «Академия», 2012.

Дополнительные источники:

1. Битянова М.Р. Социальная психология (учебное пособие) - СПб.: Издательский дом Питер, 2012.

2. Ильин Е.П. Психология общения и межличностных отношений - СПб.: Издательский дом Питер, 2012.

3. Канке А.А., Кошевая И.П. Профессиональная этика и психология делового общения (учебное пособие для ссузов) - М.: Форум, 2011.

4. Курбатов В.И. Конфликтология- Ростов на Дону.: Издательство «Феникс», 2011.

5. Руденко А.М., Самыгин С.И. Деловое общение (учебное пособие) - М.: КноРус, 2012.

Перечень ресурсов информационно-телекоммуникационной сети "интернет", необходимых для освоения дисциплины (модуля):

1. azps.ru/training/index.html

2. www.testkub.ru/

3. https://www.psyinst.ru/library.php</</font>

4. Контроль и оценка результатов освоения дисциплины

Текущий контроль успеваемости и оценка результатов освоения дисциплины осуществляется преподавателем в процессе проведения практических занятий и лабораторных работ, тестирования, а также выполнения обучающимися индивидуальных заданий, проектов, исследований.

Результаты обучения

(освоенные умения, усвоенные знания)

Формы и методы контроля и оценки

В результате освоения дисциплины обучающийся должен уметь:

- применять техники и приемы эффективного общения в профессиональной деятельности;

- использовать приемы саморегуляции поведения в процессе межличностного общения

В результате освоения дисциплины обучающийся должен знать:

- взаимосвязь общения и деятельности;

- цели, функции, виды и уровни общения;

- роли и ролевые ожидания в общении;

- виды социальных взаимодействий;

- механизмы взаимопонимания в общении;

- техники и приемы общения, правила слушания, ведения беседы, убеждения;

- этические принципы общения;

источники, причины, виды и способы разрешения конфликтов

Формы контроля обучения:

- устный опрос,

- письменное тестирование;

- контрольные работы;

- домашнее задание творческого характера;

- практические задания;

- активность на занятиях (экспертное суждение; дополнения к ответам сокурсников и т.п.)

Методы оценки результатов обучения:

- мониторинг роста творческой самостоятельности и навыков получения нового знания каждым обучающимся;

- накопительная система баллов, на основе которой выставляется итоговая отметка.

- традиционная система отметок в баллах за каждую выполненную работу, на основе которых выставляется итоговая отметка

Результаты обучения (Освоенные компетенции)

Основные показатели оценки результата

Формы и методы контроля и оценки

ОК-1. Понимать сущность и социальную значимость своей будущей профессии, проявлять к ней устойчивый интерес.

- Демонстрация интереса к будущей профессии.

- Использование всестороннего подхода при анализе явлений общественной жизни и проблем своей специальности

- Создание презентаций.

- Планирование организации собственной деятельности, владение информацией.

- Выполнение коллективных поручений, оказание помощи одногруппникам для достижения эффективного результата работы, знание норм этики и психологию делового общения

- Определение задач профессионального и личностного развития.

- Письменное тестирование;

- Домашнее задание творческого характера (рефераты, доклады, презентации);

- Практические задания;

- Дифференцированный зачет

ОК-2. Организовывать собственную деятельность, выбирать типовые методы и способы выполнения профессиональных задач, оценивать их эффективность и качество.

ОК-3. Принимать решения в стандартных и нестандартных ситуациях и нести за них ответственность.

ОК-4. Осуществлять поиск и использование информации, необходимой для эффективного выполнения профессиональных задач, профессионального и личностного развития.

ОК-5. Использовать информационно-коммуникационные технологии в профессиональной деятельности.

ОК-6. Работать в коллективе и в команде, эффективно общаться с коллегами, руководством, потребителями.

ОК-7. Брать на себя ответственность за работу членов команды (подчиненных), за результат выполнения заданий.

ОК-8.Самостоятельно определять задачи профессионального и личностного развития, заниматься самообразованием, осознанно планировать повышение квалификации.

ОК-9. Ориентироваться в условиях частой смены технологий в профессиональной деятельности.

Оценочные средства для проведения текущего контроля успеваемости:

тесты, карточки с заданиями, задачи

Оценочные средства для проведения промежуточной аттестации:

вопросы к дифференцированному зачету

Полный комплект заданий и иных материалов для проведения текущего контроля успеваемости и промежуточной аттестации по дисциплине приводится в фонде оценочных средств.