Методическая разработка конкурса профмастерства Лучший по профессии

ГОСУДАРСТВЕННОЕ ОБЛАСТНОЕ БЮДЖЕТНОЕ

ПРОФЕССИОНАЛЬНОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ

"ЛИПЕЦКИЙ ТЕХНИКУМ ГОРОДСКОГО ХОЗЯЙСТВА И ОТРАСЛЕВЫХ ТЕХНОЛОГИЙ"

МЕТОДИЧЕСКАЯ РАЗРАБОТКА

конкурса профессионального мастерства

профессии "Оператор связи" на звание

«Лучший по профессии»

Группы 23-15 курс 1

Разработал мастер п/о

Анохина Л.В.

Цель конкурса: Определить лучшего студента в группе по профессии «Оператор связи».

Учебная цель: закрепить знания, умения и навыки теоретического и производственного обучения по МДК.01

Воспитательная цель: Привить учащимся любовь к своей профессии, научить культурному и вежливому обслуживанию пользователей услуг почтовой связи, экономному расходованию эксплуатационных материалов.

Тип конкурса - внутригрупповой.

Материально-техническое оснащение.

1. Правила оказания услуг почтовой связи;

2. Именные вещи (календарный штемпель);

3. Почтовые конверты, гофрокартонные посылки, резиновая подушка, клей, ножницы;

4. Мультимедийное сопровождение.

Ход конкурса:

1. Приветствие участников конкурса;

2. Представление жюри конкурса;

3. Объявление условий и этапов конкурса;

4. Проведение конкурса;

5. Оценка конкурсантов;

6. Объявление результатов конкурса.

Жюри:

1. Ст. мастер Е.А. Усачева

2. Мастер п/о Л.В. Анохина;

3. Мастер п/о И.С. ЛовышеваЭтапы конкурса

Конкурс состоит из 6-и этапов. Участниками являются студенты группы 23-15 первого курса. Конкурс включает теоретические и практические задания. Группа разбивается на две команды.

1 этап - проверка домашнего задания (кроссворды)

Каждый студент представляет жюри свой почтовый кроссворд. Конкурс оценивается по пятибалльной системе и жюри оценивает две лучших работы. В следующий этап проходят все участники независимо от полученных баллов. На этот этап отводится 10 мин.

2 этап - теоретические вопросы.

Каждая команда получает вопрос. Если команда не дает ответа, то вопрос адресуется команде противника. Конкурс оценивается по пятибалльной системе. В следующий этап проходят все участники независимо от полученных баллов. На этот этап отводится 10 мин.

3 этап - практическое задание.

Оформление оболочки заказного письма с уведомлением о вручении.

В этом этапе обе команды оформляют оболочку заказного письма с уведомлением о вручении. Конкурс оценивается по пятибалльной системе. В следующий этап проходят все участники независимо от полученных баллов. На этот этап отводится 10 мин.

4 этап - практическое задание.

Оформление посылки с объявленной ценностью

В этом этапе обе команды оформляют оболочку посылки с объявленной ценностью за 5 минут по пятибалльной системе. В следующий этап проходят все участники независимо от полученных баллов.

5 этап - сценированное выступление на тему «Моя профессия в жизни»

В этом этапе каждая команда представляет свою сценку, в которой учитываются юмор, артистичность, костюмирование. Конкурс оценивается по пятибалльной системе. В следующий этап проходят все участники независимо от полученных баллов. На этот этап отводится - 10 минут.

6 этап - подведение итогов.

На этом этапе отбираются лучшие участники из группы. Они и становятся победителями конкурса и «Лучшими по профессии «Оператор связи». Победитель, занявший первое место, награждается дипломом победителя и оценка "5" ставится в журнал по МДК.01 Занявшие второе и третье места также награждаются почетной грамотой. Подведение итогов производит жюри - 9 минут. Результаты заносятся в итоговую таблицу.

Приложения

Теоретические вопросы для 2 этапа конкурса

стр.8

3. Ответы к вопросам второго этапа

стр.9

4. Общие положения оформления заказных писем с уведомлением о вручении

стр.11

5. Общие положения оформления посылок с объявленной ценностью

стр.12

6. Задание для 3 этапа конкурса. Образец оформления оболочки заказного письма с уведомлением о вручении.

стр. 13

7. Задание для 4 этапа конкурса. Образец оформления оболочки посылки с объявленной ценностью.

стр. 15

8. 5 этап конкурса: сценированное выступление на тему «Моя профессия в жизни»

стр. 16

9. 6 этап конкурса: Таблица подведения итогов конкурса

стр. 17

1 этап конкурса образец кроссворда команды № 1 - домашнее задание

1 этап конкурса образец кроссворда команды № 2 - домашнее задание

Теоретические вопросы для 2 этапа конкурса

1. Дайте определение: «почтовый индекс», «бандероль», «именная вещь», «почтовый адрес»?

2. На какие типы подразделяются отделения почтовой связи?

3. Виды и категории внутренних почтовых отправлений?

4. Перечислите именные вещи объектов почтовой связи?

5. С чего начинается адресование внутренних почтовых отправлений?

6. Документы, по которым выдаются почтовые отправления?

7. Разряды почтовых отправлений?

8. Услуги, оказываемые объектами почтовой связи?

9. Виды письменной корреспонденции?

10. Какие почтовые отправления оплачиваются марками?

11. Перечислите виды знаков почтовой оплаты?

12. Виды упаковки бандеролей?

13. Предельная масса внутренних писем?

14. Какие почтовые отправления принимаются в открытом виде?

15. На какие виды подразделяются внутренние почтовые отправления?

16. Чем оплачиваются почтовые отправления с объявленной ценностью?

Ответы к вопросам второго этапа.

1. Почтовым индексом называется условное цифровое обозначение, присваиваемое объекту почтовой связи;

Бандероль - это почтовое отправление с печатными изданиями, где вес, размер и способ упаковки определены настоящими Правилами;

Именными вещами называются штампы, предназначенные для нанесения на документы и почтовые отправления оттисков с указанием наименования объекта почтовой связи.

2. Объекты почтовой связи бывают: открытого, закрытого и передвижного типов.

3. Виды и категории внутренних почтовых отправлений: почтовая карточка (простая, заказная), письма (простые, заказные, с объявленной ценностью), бандероли (простые, заказные, с объявленной ценностью), секограммы (простые, заказные), посылки (обыкновенные, с объявленной ценностью), прямые почтовые контейнеры (обыкновенные, с объявленной ценностью);

4. Именные вещи объектов почтовой связи: календарный штемпель, специальный, доплатной, страховая печать, пломбир, контрольно-гербовая печать, почтовый скотч страховой.

5. Адресование внутренних почтовых отправлений начинается с фамилии, имя, отчества, затем указывается название улицы, №дома, №квартиры, название населенного пункта, почтового индекса.

6. Документы, по которым выдаются почтовые отправления: военный билет, временное удостоверение личности гражданина РФ, паспорт моряка, справка установленной формы, выдаваемая гражданам РФ, находящимся под стражей.

7. Разряды почтовых отправлений:

   1. Правительственные (список отправителей определяется Правительством РФ).

   2. Служебные (пересылаемые без оплаты по своим сетям).

   3. Воинские

8. Дополнительные услуги почтовой связи: оформление почтовых отправлений, упаковка, абонирование ячеек абонементных почтовых шкафов, доставка на дом посылок;

9. К письменной корреспонденции относятся: почтовые карточки, письма (простые, заказные), бандероли (простые, заказные), мелкие пакеты, секограммы;

10. Марками оплачиваются: почтовые карточки, письма (простые, заказные), бандероли (простые, заказные), мелкие пакеты, секограммы;

11. Виды знаков почтовой платы: почтовые марки, наличные деньги, безналичный расчет;

12. Виды упаковки бандеролей: почтовые конверты, почтовые пакеты, футляры, гофрокартонные упаковки. В качестве материалов для упаковки бандеролей используют прочную бумагу, полиэтиленовую пленку, светлую, однотонную ткань;

13. Предельная масса внутренних писем: минимальная -20г; максимальная - 100г;

14. В открытом виде принимаются: письма и бандероли с объявленной ценностью, а также посылки;

15. Внутренние почтовые отправления подразделяются на местные и иногородние.

16. Почтовые отправления с объявленной ценностью оплачиваются наличными деньгами, т.к. это регистрируемое почтовое отправление.

Общие положения оформления заказных писем

с уведомлением о вручении

Чтобы принять от клиента заказное письмо с уведомлением о вручении, нужно оформить оболочку письма, а именно, заполнить адрес отправителя и адресата, а также заполнить бланк формы 119 с лицевой и оборотной стороны.

Обязанности оператора при приеме и оформлении заказного письма с уведомлением о вручении

• Проверить прочность и правильность оболочки;

• Проверить правильность написания адреса;

• Проверить наличие дополнительных отметок: «Заказное»,

«С уведомлением»; (каким именно)

• Под адресом отправителя наклеить штриховой почтовый идентификатор;

• Взвесить письмо и наклеить по весу почтовые марки, которые гасятся оттиском календарного штемпеля;

• На оборотную сторону письма приклеиваем уведомление о вручении;

• После оформления почтового отправления вносим данные в компьютер;

• Взимаем плату за пересылку п/о с клиента и выдаем на руки почтовый чек.

В заказных письмах пересылаются письменные сообщения, чеки, фактуры.

Общие положения оформления посылки с объявленной ценностью

Посылка - это почтовое отправление, где вес, размер и способ упаковки соответствует почтовым Правилам.

Предельная масса посылки:

Минимальная -2 кг;

Максимальная -20 кг.

В посылках с объявленной ценностью пересылаются предметы бытового назначения, например, фен, мясорубка, конфеты.

Обязанности оператора при приеме и оформлении посылки с объявленной ценностью

• Проверить прочность и правильность оболочки;

• Проверить правильность написания адреса;

• Проверить наличие дополнительных отметок : "с описью";

• Проверить сумму указанную отправителем цифрами и прописью;

• Прочеркнуть красной пастой на оболочке письма: объявленную ценность, с описью, фамилию адресата, пункт назначения.

• Под адресом отправителя наклеить штриховой почтовый идентификатор;

• Поставить оттиск календарного штемпеля в правом верхнем углу оболочки письма с объявленной ценностью, что подтверждает оплату почтового отправления;

• Опечатать почтовым скотчем с логотипом "Почта России".

Задание для 3 этапа конкурса

Оформить заказное письмо с уведомлением о вручении:

На имя: Васильевой Натальи Ивановны

Адрес: ул. Звездная, д. 15, кв. 32

Г. Липецк, 398035

Образец оболочки заказного письма с уведомлением о вручении

Образец оформления бланка формы 119 к заказному письму

Лицевая сторона

Оборотная сторона

Задание для 4 этапа конкурса

Оформить посылку с объявленной ценностью:

На имя: Цуканова Сергея Ивановича

Адрес: ул. Крайняя, д. 6/2, кв. 89

г. Хабаровск, 408009

Объявленная ценность: 1000 руб.

Плата: 300 руб.

Масса: 3 кг. 250 гр.

Образец оформления оболочки посылки с объявленной ценностью

5 этап конкурса: инсценированное выступление команд

на тему «Моя профессия в жизни»

6 этап конкурса Таблица подведения итогов и награждения

Фамилия,

имя,

отчество

I этап

II этап

III этап

IV этап

V этап

VI этап

кроссворды

Теоретические вопросы

Практическое задание:

Оформление заказного письма

Практическое задание:

Оформление посылки ценной

Сценка

Подведение итогов

Команда 1

Команда 2

Команда 1

Команда 2

Команда 1

Команда 2

Команда 1

Команда 2

Команда 1

Команда 2

КОМАНДА № 1

1

Глотова Татьяна

2

Гниломедова Наталья

3

Иванова Полина

4

Ревенко Олеся

5

Свинцов Дмитрий

6

Юшина Мария

7

Булавина Светлана

8

КОМАНДА № 2

1

Артемьева Виктория

2

Байвекова Зарина

3

Ефремова Анна

4

Комолых Ангелина

5

Меринова Татьяна

6

Свиридова Мария

7

Якушева Алена

8

Мастер п/о

_________________ / Анохина Л.В./

Липецк 2016