ГЛАВНОЕ УПРАВЛЕНИЕ ОБРАЗОВАНИЯ И МОЛОДЕЖНОЙ ПОЛИТИКИ

АЛТАЙСКОГО КРАЯ

КРАЕВОЕ ГОСУДАРСТВЕННОЕ БЮДЖЕТНОЕ

ПРОФЕССИОНАЛЬНОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ

«Бийский промышленно-технологический колледж»

УТВЕРЖДАЮ:

Зам. директора по УПР

КГБПОУ «Бийский промышленно-

технологический колледж»

________________ Л.Н. Суренкова

«____»______________2014г.

РАБОЧАЯ ПРОГРАММА

ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО МОДУЛЯ

ПМ. 02

Реализация знаков

почтовой оплаты, товаров народного потребления,

подписки периодических изданий

по профессии среднего профессионального образования

11.01.08 Оператор связи

г. Бийск, 2014

Рабочая программа профессионального модуля разработана на основе Федерального государственного образовательного стандарта по профессии среднего профессионального образования 210801.01 Оператор связи

Организация-разработчик: КГБПОУ «Бийский промышленно-технологический колледж»

Составители:

Плаксина О.И., мастер производственного обучения;

Беккер С.В., мастер производственного обучения

Программа рассмотрена на заседании методической комиссии социально экономического профиля

Протокол №______ от «_____»____________20__ г.

Председатель методической комиссии __________ / Г.М. Осокина/

Программа согласованна:

ФГУП УФПС Почта России, филиал Бийский почтамт

Зам. начальника почтамта __________ / Зырянова Ю.Б /

СОДЕРЖАНИЕ

ПАСПОРТ РАБОЧЕЙ ПРОГРАММЫ профессионального модуля

2. Результаты освоения профессионального модуля

стр.4

стр.6

3. структура и содержание профессионального модуля

стр.8

4. условия реализации ПРОГРАММЫ профессионального модуля

стр.13Контроль и оценка результатов Освоения профессионального модуля

стр.15

1. паспорт рабочей ПРОГРАММЫ

ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО МОДУЛЯ

ПМ.02 Реализация знаков почтовой оплаты, товаров

народного потребления, подписки периодических изданий.

1.1. Область применения программы

Рабочая программа профессионального модуля - является частью основной профессиональной образовательной программы (программы подготовки квалифицированных рабочих, служащих) в соответствии с ФГОС по профессии СПО11.01.08 Оператор связи в части освоения основного вида профессиональной деятельности:

реализация знаков почтовой оплаты, товаров

народного потребления, подписки периодических изданий.

Рабочая программа профессионального модуля может быть использована в дополнительном профессиональном образовании и профессиональной подготовке работников в области почтовой связи.

1.2. Цели и задачи профессионального модуля - требования к результатам освоения профессионального модуля:

С целью овладения указанным видом профессиональной деятельности и соответствующими профессиональными компетенциями обучающийся в ходе освоения профессионального модуля должен:

иметь практический опыт:

- продажи знаков почтовой оплаты и сопутствующих товаров и оказания услуг по подписке и выплате пенсий и пособий.

уметь:

- обеспечивать порядок хранения, учета и рассылки знаков почтовой оплаты;

- правильно реализовать знаки почтовой оплаты;

- реализовывать бестиражные и тиражные лотерейные билеты, соблюдать порядок хранения и учета условных ценностей;

- пользоваться перечнем периодических изданий РФ;

- правильно оформлять, переадресовывать, доставлять периодические издания, сортировать их по доставочным участкам;

- оформлять заказы по каталогам (оформление соответствующих бланков и документов);

- реализовывать товары народного потребления;

- реализовывать проездные билеты для льготных категорий граждан;

- правильно оформлять и выдавать пенсии и пособия.

знать:

- порядок хранения, учета и рассылки знаков почтовой оплаты, денежных средств;

- принцип реализации бестиражных и тиражных лотерейных билетов;

- инструкцию о порядке хранения условных ценностей;

- перечень периодических изданий РФ, тарификацию на подписные издания;

- инструкцию по приему подписки и обработке подписной документации на периодические печатные издания;

- технологический процесс подписки;

- правила оформления заказов по каталогам;

- принцип реализации товаров народного потребления;

- сроки реализации товаров народного потребления;

- инструкцию по выплате пенсий и пособий.

1.3. Количество часов на освоение рабочей программы профессионального модуля:

всего - 240 часов, в том числе:

максимальной учебной нагрузки обучающегося - 96 (75+21 в.ч.) часов,

включая:

-обязательной аудиторной учебной нагрузки обучающегося - 64 (50+14 в.ч.) часов;

- самостоятельная работа-32 часа;

- практические занятия -50 часов;

- учебной и производственной практики - 144 часов.

2. результаты освоения ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО МОДУЛЯ

Результатом освоения профессионального модуля является овладение обучающимися видами профессиональной деятельности

оказание услуг по реализации знаков почтовой оплаты, товаров народного потребления, подписке периодических изданий,

в том числе профессиональными (ПК) и общими (ОК) компетенциями:

Код

Наименование результата обучения

ПК 1.

Обеспечивать порядок хранения, учета и рассылки знаков почтовой оплаты, денежных средств и других условных ценностей, реализации бестиражных и тиражных лотерейных билетов с учетом их особенностей.

ПК 2.

Предоставлять услуги по подписке, контролировать процесс обработки периодических печатных изданий в отделении почтовой связи (оформление, переадресовка, доставка, прием заказов по каталогам).

ПК 3

Реализовывать товары народного потребления.

ПК 4

Оказывать услуги по выплате пенсий и пособий.

ОК 1.

Понимать сущность и социальную значимость своей будущей профессии, проявлять к ней устойчивый интерес.

ОК 2.

Организовывать собственную деятельность, исходя из целей и способов ее достижения, определенных руководителем.

ОК 3.

Анализировать рабочую ситуацию, осуществлять текущий и итоговый контроль, оценку и коррекцию собственной деятельности, нести ответственность за результаты своей работы.

ОК 4.

Осуществлять поиск информации, необходимой для эффективного выполнения профессиональных задач.

ОК 5.

Использовать информационно-коммуникационные технологии в профессиональной деятельности

ОК 6.

Работать в команде, эффективно общаться с коллегами, руководством, клиентами.

ОК 7.

Исполнять воинскую обязанность, в том числе, с применением полученных профессиональных знаний (для юношей).

2.1. Тематический план и содержание учебной дисциплины

МДК.02.01 Правила реализации знаков почтовой оплаты, товаров народного потребления и оказание услуг по подписке периодических изданий.

МДК.02.02 Правила оказания услуг по выплате пенсий и пособий

Разделы курса

Количество часов

всего

в том числе

теоретическое обучение

практические занятия

контрольные работы

1

2

3

4

5

6

2 курс

1

Раздел МДК.02.01 Реализация знаков почтовой оплаты, товаров народного потребления, подписки периодических изданий

50

11

38

1

2

Раздел МДК.02.02 Оказание услуг по выплате пенсий и пособий.

14

3

10

1

Итого:

64

14

48

2

3. СТРУКТУРА и содержание профессионального модуля (ПМ.02.)

3.1. Тематический план профессионального модуляКод

профессиональных компетенций

Наименования разделов профессионального модуля^*

Всего часов

Объем времени, отведенный на освоение междисциплинарного курса (курсов)

Практика

Обязательная аудиторная учебная нагрузка обучающегося

Самостоятельная работа обучающегося

Учебная,

часов

Производственная

(по профилю специальности),**

часов

Всего,

часов

в т.ч., практические занятия,

часов

в т.ч., курсовая работа (проект),

часов

Всего,

часов

в т.ч., курсовая работа (проект),

часов

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

ПК 1-3

Раздел 1. Правила реализации знаков почтовой оплаты и сопутствующих товаров.

111

50

39

25

36

ПК 4

Раздел 2. Правила оказания услуг по выплате пенсии и пособия.

57

14вч

11

7

36

Производственная практика, (по профилю специальности), часов

72

72

Всего:

240

64

50

32

72

72

3

.2. содержание обучения по профессиональному модулю (ПМ.02)Тема 2.2. Реализация товаров народного потребления.

Тема 2.3. Распространение периодической печати

Теоретические занятия

3

1

Принцип реализации товаров народного потребления.

3

2

Реализация без тиражных и тиражных лотерейных билетов.

3

3

Продажа товаров под пенсии и пособие.

3

Практические работы

13

1

Освоение порядка заключения договора на товар под пенсии в ОПС.

3

3

2

Освоение порядка заключения договора на товар доставляемый на дом.

3

Освоение особенностей продажи непериодических изданий.

3

4

Освоение особенностей продажи продовольственных товаров.

3

5

Освоение особенностей продажи текстильных, трикотажных товаров, и бытовой химии.

3

6

Освоение правил продажи товаров дистанционными способами.

3

7

Освоение правил приема, хранения и подготовки товаров к продаже.

3

8

Освоение расчетов с покупателем товара и обязанности покупателя.

3

9

Изучение санитарных требований к содержанию предприятия и его работникам.

3

10

Освоение правил продажи железнодорожных и авиа билетов.

3

11

Освоение порядка реализации тиражных лотерейных билетов.

3

12

Освоение порядка реализации без тиражных лотерейных билетов.

3

13

Практическая проверочная работа. «Продажа товаров народного потребления».

3

Теоретические занятия

5

1

Общие положения периодических печатных изданий.

3

2

Способы печатания газет. Способы передачи газетных полос.

3

3

Формы распространения периодических печатных изданий.

3

4

Функции организаций федеральной почтовой связи по распространению печати.

3

5

Организации подписки на периодические печатные издания и продажа в розницу.

3

Практические работы

21

1

Изучение каталога ОАО «Агентство Роспечать», для оформления приема подписки.

3

2

Изучение каталога межрегионального агентства, для оформления приема подписки.

3

3

Освоение приема подписки на газеты.

3

4

Освоение приема подписки на журналы.

3

5

Оформление заказов на периодические издания в ОПС.

3

6

Оформление заказов на периодические издания в почтамте.

3

7

Оформление заказов на периодические издания в УФПС.

3

8

Оформление переадресование газет и журналов в пределах ОПС.

3

9

Оформление переадресование газет и журналов за пределы ОПС.

3

10

Изучение оформления аннулирования подписки.

3

11

Составление документов на аннулирование подписки.

3

12

Освоение правил по обработке заказов и составления сортировочных таблиц.

3

13

Освоение правил по экспедированию периодической печати.

3

14

Освоение этапов процесса экспедирования по карточной системе.

3

15

Обработка периодических печатных изданий в газетных узлах.

3

16

Обработка периодических печатных изданий в ОПС.

3

17

Изучение правил по перевозке периодических изданий.

3

18

Изучение правил по доставке периодических изданий.

3

19

Оформление сортировочной таблицы в ОПС.

3

20

Оформление таблицы «Ходовик».

3

21

Контрольная работа «Распространение периодической печати».

3

Самостоятельная работа при изучении раздела ПМ.02.01

Систематическая проработка конспектов занятий, учебной и специальной литературы (по вопросам к параграфам, главам учебных пособий, составленным преподавателем).

Подготовка к лабораторным и практическим работам с использованием методических рекомендаций преподавателя, оформление лабораторно-практических работ, отчетов и подготовка их к защите.

Самостоятельное изучение правил приема на ККМ (ПКТ)

Тематика внеаудиторной самостоятельной работы:

1. Определение знаков почтовой оплаты.

2. Заключение договоров по услуге «Продажа товаров под пенсии и пособия».

3. Оформление «Книги регистрации покупок по договорам». Составление алгоритма приема почтовых отправлений

4. Оформление документов по подписке и подсчет платы. Работа с каталогом.

5. Составление алгоритма выдачи пенсий и пособий почтальонами.

6. Разработка технологических схем и тестов.

27

Учебная практика.

Виды работ:

1. Оформление документов по услуге «Продажа товаров под пенсии и пособия».

2. Прием, переадресовка и аннулирование подписки

3. Оформление заказов на подписку.

36

Производственная практика (по профилю специальности)

Виды работ:

1. - Участие в реализации знаков почтовой оплаты.

2. - Участие в оформлении витрин и продажа товаров народного потребления.

3. - Участие в распространении подписки.

4. - Ознакомление с правилами приема подписки

5. - Оформление документов.

6. - Ознакомление с особенностями работы с клиентами в период подписной компании.

36

Раздел МДК.02. Правила оказания услуг по выплате пенсий и пособий.

14вч

МДК 02.02 Оказание услуг по выплате пенсий и пособий.

14вч

Тема 2.1. Оказание услуг по выплате пенсий и пособий.

Теоретические занятия

3

1

Общие положения.

3

2

Прием, обработка выплатных документов в ОПС.

3

3

Выплата пенсий и пособий на доставочном участке и на операционных кассах ОПС.

3

Практические работы

10

1

Освоение правил приема, обработки выплатных документов по пенсиям и пособиям.

3

2

Освоение правил выплаты пенсий почтальоном на доставочном участке.

3

3

Освоение выплаты пособий почтальоном на доставочном участке.

3

4

Освоение выплаты пенсий и пособий по доверенности.

3

5

Освоение выплаты пенсий и пособий на операционной кассе ОПС.

3

6

Изучение перечня кодов доставки и недоставки пенсии.

7

Освоение порядка выплаты социальных пособий на погребение.

3

8

Освоение навыков оформления, журнала движений пенсий и пособий.

3

9

Организация контроля, учета оплаченных и неоплаченных сумм в ОПС.

3

10

Проверочная практическая работа «Оказание услуг по выплате пенсий и пособий».

3

1

Итоговая контрольная работа «Оказание услуг по реализации знаков почтовой оплаты, товаров народного потребления, подписки периодических изданий. Оказание услуг по выплате пенсий и пособий».

1

3

Самостоятельная работа при изучении раздела ПМ

Систематическая проработка конспектов занятий, учебной и специальной литературы (по вопросам к параграфам, главам учебных пособий, составленным преподавателем).

Подготовка к лабораторным и практическим работам с использованием методических рекомендаций преподавателя, оформление лабораторно-практических работ, отчетов и подготовка их к защите.

Работа над курсовым проектом.

Тематика внеаудиторной самостоятельной работы:

1. Описание деятельности и требований по доставке пенсий и иных социальных выплат.

2. Оформление документов по образцу.

3. Составление алгоритма выдачи пенсий и пособий.

Разработка технологических схем и тестов.

5

Учебная практика:

Виды работ:

1. Оформление ведомостей на выплату пенсий и пособий.

2. Оформление реестров на выплату пенсий и пособий.

3. Выдача пенсий почтальонам, оформление книги ф.55.

4. Оформление журналов П-7

36

Производственная практика (по профилю специальности)

Виды работ:

Подготовка ККМ(ПКТ) к работе, кассовые операции

1. Участие в приеме и обработке ведомостей по пенсиям и пособиям поступивших в ОПС.

2. Оформление документации.

3. Участие в выдаче пенсий и пособий операторами связи и почтальонами.

4. Участие в подведении итогов по выплате пенсий и пособий в конце рабочего дня.

36

Обязательная аудиторная учебная нагрузка по курсовой работе (проекту)

Примерная тематика курсовых работ (проектов по модулю)

1. Технология продажи знаков почтовой оплаты.

2. Технология продажи товаров народного потребления.

3. Технология продажи товаров под пенсии и пособия.

4. Распространение периодической печати.

5. Выплата пенсий и пособий.

4. условия реализации программы ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО МОДУЛЯ

4.1. Требования к минимальному материально-техническому обеспечению

Реализация программы профессионального модуля требует наличия лаборатории почтовой связи.

Оборудование лаборатории почтовой связи и рабочих мест лаборатории:

• рабочее место преподавателя, оборудованное ПК с выходом в Интернет;

• учебные места по количеству обучающихся;

• видеопроектор;

• электросургучница;

• весы электронные;

• фискальный регистратор «ПРИМ-07Ф»;

• специальные штампы, печати;

• производственная документация установленного образца.

Реализация профессионального модуля предполагает обязательную, учебную и производственную практику. Практика является обязательным разделом ППКРС. Она представляет собой вид учебной деятельности, направленной на формирование, закрепление, развитие практических навыков и компетенций в процессе выполнения определенных видов работ, связанных с будущей профессиональной деятельностью. При реализации ППКРС предусматриваются следующие виды практик: учебная и производственная.

Учебная практика и производственная практика проводится образовательной организацией при освоении обучающимися профессиональных компетенций в рамках профессиональных модулей и могут теоретическими занятиями в рамках профессиональных модулей.

Цели и задачи, программы и формы отчетности определяются образовательной организацией по каждому виду практики.

Производственная практика должна проводиться в организациях, направление деятельности которых соответствует профилю подготовки обучающихся.

Аттестация по итогам производственной практики проводится с учетом (или на основании) соответствует профилю подготовки обучающихся.

4.2. Информационное обеспечение обучения

Перечень рекомендуемых учебных изданий, Интернет-ресурсов,

дополнительной литературы

Основные источники:

1. Шелихов В.В. Организация почтовой связи: учебник для студенческих учреждений среднего профессионального образования /Шелихов В.В., Шнырева Н.Н., Гавердовская Г.П..-2-е изд. стер. М.:ИЦ «Академия», 2012- 432 с.

Дополнительные источники:

1.Шелихов В.В. Оператор связи: учебник для нач. проф. образования / Шелихов В.В., Шнырева Н.Н., Гавердовская Г.П.; под ред. Шелихов В.В.-5-е изд.,стер.-М.:ИЦ «Академия», 2008-432с.

2. Почтовые правила Москва, 2004;

3. Правила оказания услуг почтовой связи, 2005;

4. Учебное пособие «Организация почтовой связи», Москва, 2005.

5. Федеральный закон о почтовой связи от 17 июля 1999 № 176-ф.3;

6. Инструкция по работе в системе WINPOST Москва 2005;

7.Инструкция о реализации знаков почтовой оплаты товаров народного потребления;

8. Инструкция «Подписка периодических изданий»;

9. Инструкция о выплате пенсий и пособий СМК.22Р.1-2008.1;

10.Инструкция «Особенности продажи непериодических изданий» от 06.02.2002 г. № 81;

11.Инструкция «Продажа товаров по пенсии и пособия» от 15.08.2006 г. № 22.38-18/746.

12.Отечественный журнал «Почтовая связь».

Интернет-ресурсы:

1. Официальный сайт «Почта России» (http:pochta.ru)

2. www.russianpost.ru «Почта России»

3. www.postpk.ru «Информация по постпакетам»

4. info.russianpost.ru «Информация по заказным отправлениям почты России»

4.3. Общие требования к организации образовательного процесса

Занятия теоретического цикла носят практико-ориентированный характер и проводятся в учебной лаборатории почтовой связи.

Учебная практика проводится, чередуясь с теоретическими занятиями в рамках профессионального модуля.

Учебную практику рекомендуется проводить при делении группы на подгруппы, при количестве обучающихся в 25 человек, что способствует индивидуализации и повышения качества обучения.

Реализация программы профессионального модуля предполагает обязательную производственную практику, которая проводится в отделениях почтовой связи, направление деятельности которых соответствует профилю модуля.

При изучении модуля с обучающимися проводятся консультации, которые могут проводиться как со всей группой, так и индивидуально.

Необходимо организовать самостоятельную работу обучающихся в учебных кабинетах с использованием мультимедийных пособий для самостоятельного обучения и контроля знаний.

4.4. Кадровое обеспечение образовательного процесса

Требования к квалификации педагогических (инженерно-педагогических) кадров, обеспечивающих обучение по междисциплинарному курсу (курсам):

наличие среднего или высшего профессионального образования, соответствующего профилю преподаваемого курса.

Мастера производственного обучения должны иметь не ниже 4-5 разряда по профессии рабочего, с обязательной стажировкой в профильных организациях не реже 1-го раза в 3 года. Опыт деятельности в организациях соответствующей профессиональной сферы является обязательным.

5. Контроль и оценка результатов освоения профессионального модуля

(вида профессиональной деятельности)

Результаты

(освоенные профессиональные компетенции)

Основные показатели

оценки результата

Формы и методы контроля и оценки

ПК 1. Обеспечивать порядок хранения, учета и рассылки знаков почтовой оплаты, денежных средств и других условных ценностей, реализации бестиражных и тиражных лотерейных билетов с учетом их особенностей.

• внимательность, точность и скорость при работе со знаками почтовой оплаты и денежными средствами;

• качественное оформление документов, договоров;

• внимательность при применении тарифов.

Текущий контроль:

наблюдения, отчеты по практическим занятиям, контрольная работа за курс.

Итоговый контроль: экзамен.

ПК 2. Предоставлять услуги по подписке, контролировать процесс обработки периодических печатных изданий в отделении почтовой связи (оформление, переадресовка, доставка, прием заказов по каталогам).

• внимательность, точность и скорость при приеме подписки;

• качественное оформление заказов;

• внимательность при применении тарифов при приеме подписки.

• качество вручений периодических изданий.

Текущий контроль: наблюдения, отчеты по практическим занятиям, тематическая контрольная работа, контрольная работа за курс.

Итоговый контроль: экзамен.

ПК 3. Реализовывать товары народного потребления.

• Внимательность, точность и скорость при работе с товаром;

• качественное оформление заказов на товары;

• точность и грамотность оформления заявлений и договоров при продаже товара под пенсии и пособия;

• внимательность при продаже товара.

Текущий контроль: наблюдения, отчеты по практическим занятиям, проверочная практическая работа, контрольная работа за курс.

Итоговый контроль: экзамен.

ПК 4. Оказывать услуги по выплате пенсий и пособий.

• качественное оформление документов;

• внимательность и точность при выдаче пенсий и пособий.

Текущий контроль: наблюдения, отчеты по практическим занятиям, проверочная практическая работа,

контрольная работа за курс.

Итоговый контроль: экзамен.

Результаты

(освоенные общие компетенции)

Основные показатели

оценки результата

Формы и

методы

контроля и оценки

ОК 1. Понимать сущность и социальную значимость своей будущей профессии, проявлять к ней устойчивый интерес.

• положительная динамика качества знаний обучающихся на ККМ (ПКТ);

• наличие повышенных квалификационных разрядов на выпуске;

• участие в конкурсах профессионального мастерства;

• наличие положительных отзывов от мастера п./о;

• трудоустройство по профессии.

Мониторинг качества знаний на ККМ (ПКТ).

Экспертная оценка выполнения работ по учебной практике.

ОК 2. Организовывать собственную деятельность, исходя из цели и способов ее достижения, определенных руководителем.

• самостоятельная работа на производственной практике, отзывы руководителей практики;

• демонстрация правильной последовательности действий во время выполнения заданий;

• самооценка эффективности и качества выполнения работ;

• обоснованность выбора и применения методов и способов решения профессиональных задач.

Производственная характеристика обучающегося с места прохождения производственной практики.

ОК 3. Анализировать рабочую ситуацию, осуществлять текущий и итоговый контроль, оценку и коррекцию собственной деятельности, нести ответственность за результаты своей работы.

• организация обучающимися собственной деятельности во время учебной и производственной практики;

• определяет наличие брака;

• указывает причины возникновения брака и предлагает способы их устранения;

• соблюдает условия безопасности при выполнении действий на рабочем месте.

Отчет обучающихся по итогам производственной практики.

Экспертная оценка выполнения практических занятий.

ОК 4. Осуществлять поиск информации, необходимой для эффективного выполнения профессиональных задач.

• качественное выполнение заданий для самостоятельной работы;

• оперативность поиска необходимой информации.

Текущий контроль за изучением обучающимися тем, вынесенных на самостоятельное изучение.

ОК 5. Использовать информационно-коммуникационные технологии в профессиональной деятельности

• оформление проектов по тематике самостоятельных работ с использованием средств ККМ (ПКТ).

Текущий контроль и оценка проектов, подготовленных с использованием ККМ (ПКТ).

ОК 6. Работать в команде, эффективно общаться с коллегами, руководством, клиентами.

• самостоятельная работа на производственной практике, отзывы руководителей практики.

Производственная характеристика обучающегося с места прохождения производственной практики.

ОК 7. Исполнять воинскую обязанность, в том числе с применением полученных знаний.

• соблюдение техники безопасности;

• соблюдение корпоративной этики (выполнение правил внутреннего распорядка);

• ориентация на воинскую службу с учетом профессиональных знаний.

Тестирование по технике безопасности. Своевременность постановки на воинский учет.

*</<br>