Конспект практического занятия с педагогами Вербальные средства общения

Конспект практического занятия с педагогами "Вербальные средства общения"

Автор: Талагаева Л.С. заведующий МБДОУ «Детский сад № 16 г.Красноармейска Саратовской области».

Описание материала: Предлагаю вашему вниманию конспект занятия, разработанный для педагогов по теме «Вербальные средства общения". В настоящее время очень важно способствовать снятию эмоционального напряжения педагогов, обучать различным способам взаимодействия с родителями и коллегами по работе.



Цели: познакомить педагогов с вербальными средствами общения и принципами построения речевой коммуникации; способствовать снятию эмоционального напряжения участников, объединению в группы.



Ход занятия



1. Упражнение «Придумай себе имя».

Материал: бейджики по количеству участников, карандаши, фломастеры.

Содержание. Ведущий предлагает всем выбрать себе «игровое имя» - то имя, по которому все остальные участники обязаны будут обращаться к вам. Это может быть как действительное собственное имя (может в уменьшительно-ласкательной форме), так и детская кличка, институтское прозвище, имя любого художественного персонажа или просто любое понравившееся имя.



2. Игра - приветствие.

Содержание. Все участники стоят в кругу. Первый игрок (это может быть ведущий, если группа малоактивна) говорит: «Здравствуйте. Я - Таня. Я сегодня вот такая» (показывает свое состояние мимикой и жестами). Вся группа говорит: «Здравствуй Таня. Таня сегодня вот такая» и повторяет жесты, мимику Тани. Игра заканчивается, когда все участники поприветствуют окружающих, все участники хором говорят: «Здравствуйте!».



3.Мини-лекция «Вербальные средства общения».

Вербальное (или речевое) общение - это «процесс установления и поддержания целенаправленного, прямого или опосредованного, контакта между людьми при помощи языка».

По мнению авторов книги «Межличностное общение», говорящие люди могут обладать речевой гибкостью в разной степени. Так некоторые из них уделяют минимальное внимание, выбору речевых средств, разговаривая в разное время с разными людьми, в разных обстоятельствах преимущественно в одном и том же стиле. Другие, стремясь сохранить свой стилевой облик, умеют выполнять разные речевые роли, используя в разных ситуациях разностилевой речевой репертуар. Однако кроме индивидуальных особенностей участников вербальной коммуникации на выбор стиля речевого поведения влияет и социальный контекст. Ролевая ситуация диктует необходимость обращения то к поэтической, то к официальной, то к научной или бытовой речи.

Принципы построения речевой коммуникации

Принцип кооперации («требование к собеседникам действовать таким образом, который соответствовал бы принятой цели и направлению разговора») - предполагает, что вербальное общение должно:

Содержать оптимальное количество информации (оно должно соответствовать текущим целям общения, излишняя информация может отвлекать, вводить в заблуждение);

Содержать правдивые высказывания;

Соответствовать целям, предмету разговора;

Быть ясным (избегание непонятных выражений, многословности).

Принцип вежливости, который подразумевает выражение в речи:

Тактичности

Великодушия

Одобрения

Скромности

Согласия

Благожелательности.

Педагогическая практика показывает, что неверно выстроенное вербальное сообщение может привести как к непониманию партнерами друг друга, так и открытому конфликту.

Ю.Хабермас, автор теории коммуникативных действий, выделил три основные функции речевых действий:

«изложение фактов, установление межличностных отношений и выражение субъективных переживаний»

Стратегия речевого общения - это процесс построения коммуникации, направленной на достижение долговременных результатов. Целью стратегии может быть завоевание авторитета, любви, призыв к сотрудничеству и др. Главная цель взаимодействия педагога с родителями - это совместная помощь ребенку в различных ситуациях воспитания и обучения. Для реализации данной стратегии у каждого педагога в «арсенале» существует огромное количество тактических приемом.

Тактика вербального общения - это «совокупность приемов ведения беседы и линии поведения на определенном этапе в рамках отдельного разговора». Тактика включает в себя конкретные приемы привлечения внимания собеседника, установления контакта с ним, влияния на него, она может изменяться даже в процессе одного разговора как интуитивно, так и осмысленно.

Для эффективного общения педагога с родителями необходимо сознательное использование тактических приемов.

Называть родителей по имени-отчеству и на «вы».

Рекомендуется составить список имени отчеств всех родителей и держать его на видном месте.

При знакомстве постараться повторить имя собеседника в самые первые минуты общения

Необходимо выбрать оптимальную форму обращения, поскольку именно начало разговора может повлиять на успешность общения. Выбрать форму приветствия. Готовясь к выступлению перед группой родителей, педагогу тоже важно заранее придумать форму обращения.

Для того, что бы вовлечь партнера по общению в контакт, необходимо сделать самые первые минуты удивительными, неожиданными, яркими. Не стоит начинать с критики или замечаний - лучше на первых порах создать положительный эмоциональный настрой. Использовать «зацепляющие крючки» - что-нибудь из жизни, что-нибудь неожиданное, какой-либо парадокс или какая-либо странность, неожиданный и неглупый вопрос. И т.п.

Большое значение имеет способность использовать в речи синонимы и антонимы, умение строить предложения. В разговоре с родителями не стоит употреблять профессиональные слова и выражения.

Причины неэффективного общения: слова-паразиты, некорректное употребление местоимений. Чтобы избежать недоразумений, желательно подчеркнуть самостоятельность своего решения или наблюдения, говорить «я»: «Я считаю, что Алеша может идти на прогулку без куртки», а не обобщать, применяя давление на маму: «Сегодня тепло, надо идти без куртки». В том случае, если педагог хочет подчеркнуть, что ответственность за выполнение чего0-либо лежит на родителях, лучше использовать местоимение «вы»: «Вам необходимо проследить, что бы Женя не намочил руку, ему….».

Если же воспитателю нужно продемонстрировать свою солидарность с родителями, показать, что он заинтересован в оказании помощи ребенку, желательно выбрать местоимение «мы»: «мы с вами можем помочь Диме поскорее адаптироваться к новым условиям».



4.Упражнение «Глухой телефон»

Все выходят из комнаты. Заходит первый участник, ведущий говорит ему небольшую фразу: «Представители внешнего круга - закройщики в ателье. Представители второго круга - заказчики в ателье». Заходит второй участник, первый участник сообщает ему ту же фразу, И так каждый входящий выслушивает фразу, которую ему сообщает предыдущий участник, и передает следующему. Последний участник сообщает всем услышанную фразу.

Рефлексия. Какие трудности возникали при выполнении данного упражнения.



5.Упражнение «Памятка коллеге»

«Как использовать вербальные средства общения в работе с родителями» (6 пунктов, можно использовать свой личный опыт).

Когда памятка составлена, авторы передают ее соседней паре справа и т.д. Можно составить одну общую памятку.



6.Рефлексия «Здесь и теперь».

Участникам предлагается проанализировать занятие.