7


  • Учителю
  • Деловая игра «Подбор и предложение турпродукта клиенту». Дополнительная общеобразовательная программа «Туризм» для обучающихся 10-11классов.

Деловая игра «Подбор и предложение турпродукта клиенту». Дополнительная общеобразовательная программа «Туризм» для обучающихся 10-11классов.

Автор публикации:
Дата публикации:
Краткое описание:
предварительный просмотр материала

Деловая игра «Подбор и предложение турпродукта клиенту»

Этап I

Цель этапа: Закрепление ранее полученных знаний об особенностях взаимоотношений с клиентом, формирование навыков подбора туристских продуктов с использованием интернет ресурсов для онлайн бронирования отелей авиа и Ж/д билетов. Формирование навыка самостоятельной работы по подбору и предложению тура с использованием таких онлайн систем бронирования как: booking.com; trip.ru; ozon.travel; tripadvisor.ru.



Ход игры:

  1. Учащимся предлагается почувствовать себя в роли менеджера по туризму, туристского агентства.

  2. Мастер п/о раздает индивидуальные карты задания в которых прописаны пожелания клиента; туристское направление; финансовые возможности; даты запланированного путешествия.

  3. Учащиеся индивидуально подбирают три варианта размещения и транспортных варианта, в соответствии с индивидуальным заданием. Для подбора используют следующие сайты онлайн бронирования отелей и авиа ж/д билетов: booking.com; trip.ru; ozon.travel; tripadvisor.ru и др.



Результат: Каждый из учащихся подобрал три варианта мест размещения и три варианта использования транспорта для прибытия в заданный пункт назначения. Сформировались навыки самостоятельной работы с сайтами для онлайн бронирования турпродукта.

















Деловая игра «Подбор и предложение турпродукта клиенту»

Этап II.

Цель этапа:

Выработка умения применять полученные знания о техниках предложения туристского продукта и правилах общения с клиентом на практике. Обеспечение применения ранее полученных знаний о технологии предложения туристского продукта, психологических и нравственных аспектах общения с клиентом на практике.



Ход игры:

  1. Мастер производственного обучения выполнят роль клиента туристского агентства. Учащиеся должны представить три подготовленных варианта тур продукта соответствующие заявленным требованиям, а так же постараться убедить в приобретении наиболее выгодного для них варианта.

  2. «Клиент» с разными «турагентами» демонстрирует различную тактику поведения и психотипы, «турагентам» необходимо это учитывать при предложении тура.

  3. Обсуждение и подведение итогов игры.





Результат: Учащиеся получили опыт применения знаний о правилах общения, его нравственных и психологических аспектах.

















Индивидуальные карты задания.

Вариант 1.

  1. Дата путешествия: с 10.06.2016 по 20.06.2016

  2. Туристское направление: Анапа, РФ

  3. Вид туризма: Рекреационный (пляжный).

  4. Кол-во человек: Семья: 2 взрослых + ребенок 5 лет.

  5. Требования к транспорту: Рассматривают только авиаперелет.

  6. Требования к месту размещения: Только частный сектор, только проживание, от 15-20 минут ходьбы до пляжа. Стоимость от 350-800 рублей с человека в сутки.

  7. Финансовые возможности; Вместе с перелетом готовы потратить не более 150 тыс. руб.

  8. Особые пожелания: Ребенку необходимо отдельное спальное место, во дворе частного сектора должен быть мангал. Хотели жить поближе к галечному пляжу Анапы.

















































Индивидуальные карты задания.

Вариант 2.

  1. Дата путешествия: с 10.08.2016 по 20.08.2016

  2. Туристское направление: Евпатория, РФ

  3. Вид туризма: Оздоровительный

  4. Кол-во человек: Семейная пара 2 чловека

  5. Требования к транспорту: Любой эконом вариант.

  6. Требования к месту размещения: Санаторий или пансионат, полный пансион, от 5-10 минут ходьбы до пляжа. Стоимость до 3000 рублей с человека в сутки (включая лечение).

  7. Финансовые возможности; Вместе с дорогой готовы потратить не более 150 тыс. руб.

  8. Особые пожелания: В санатории должны предлагаться услуги грязелечения, и минеральные ванны. Номер с Wi-Fi и кондиционером.

















































Индивидуальные карты задания.

Вариант 3.

  1. Дата путешествия: с 10.07.2016 по 20.07.2016

  2. Туристское направление: Сочи

  3. Вид туризма: Развлекательный

  4. Кол-во человек: 2 подруги 20 лет

  5. Требования к транспорту: Авиаперелет только бизнес класс.

  6. Требования к месту размещения: отель 5 звезд два номера категорией не ниже люкс.

  7. Финансовые возможности; неограничены.

  8. Особые пожелания: Отель должен принадлежать к известным международным брендам ,иметь ночной клуб и собственный пляж.





























































Индивидуальные карты задания.

Вариант 4.

  1. Дата путешествия: с 01.05.2016 по 5.05.2016

  2. Туристское направление: Калининград

  3. Вид туризма: Образовательный

  4. Кол-во человек: Молодая пара студентов.

  5. Требования к транспорту: только ж/д

  6. Требования к месту размещения: хостел.

  7. Финансовые возможности; 80 тыс.

  8. Особые пожелания: Минимальная затрата денежных средств. Комфорт не в приоритете.









































































</<br>






Индивидуальные карты задания.

Вариант 5.

  1. Дата путешествия: с 5.06.2016 по 15.06.2016

  2. Туристское направление: Геленджик, РФ

  3. Вид туризма: Рекреационный (пляжный).

  4. Кол-во человек: Семья: 2 взрослых + ребенок 10 лет.

  5. Требования к транспорту: Ж/Д транспорт.

  6. Требования к месту размещения: гостевой дом или частный сектор с завтраком, от 5-10 минут ходьбы до пляжа. Стоимость от 250-700 рублей с человека в сутки. Полностью благоустроенный.

  7. Финансовые возможности; Вместе с перелетом готовы потратить не более 120 тыс. руб.

  8. Особые пожелания: Ребенку необходимо отдельное спальное место, во дворе должен быть бассейн, мангал.













































Индивидуальные карты задания.

Вариант 6.

  1. Дата путешествия: с 10.07.2016 по 20.07.2016

  2. Туристское направление: Джемете, РФ

  3. Вид туризма: Пляжный

  4. Кол-во человек: Семья 10 человек 5 взрослых 5 детей до 12 лет

  5. Требования к транспорту: Авиаперелет

  6. Требования к месту размещения: Коттедж, 3-5 минут ходьбы до моря

  7. Финансовые возможности; 350 т.р.

  8. Особые пожелания: Коттедж должен быть с бассейном, внутренним двориком, иметь зону отдыха, в шаговой доступности от него должен быт ресторан.

















































Индивидуальные карты задания.

Вариант 7.

  1. Дата путешествия: с 10.06.2016 по 20.06.2016

  2. Туристское направление: Керчь, РФ

  3. Вид туризма: Рекреационный (пляжный).

  4. Кол-во человек: Семья: 2 взрослых + ребенок 5 лет.

  5. Требования к транспорту: Рассматривают только авиаперелет.

  6. Требования к месту размещения: Только частный сектор, только проживание, от 15-20 минут ходьбы до пляжа. Стоимость от 350-800 рублей с человека в сутки.

  7. Финансовые возможности; Вместе с перелетом готовы потратить не более 150 тыс. руб.

  8. Особые пожелания: Ребенку необходимо отдельное спальное место, во дворе частного сектора должен быть мангал и зона отдыха с мангалом.

















































Индивидуальные карты задания.

Вариант 8.

  1. Дата путешествия: с 01.05.2016 по 5.05.2016

  2. Туристское направление: Санкт-Петербург, РФ.

  3. Вид туризма: Образовательный

  4. Кол-во человек: Молодая пара студентов.

  5. Требования к транспорту: только ж/д

  6. Требования к месту размещения: хостел.

  7. Финансовые возможности; 80 тыс.+- 15 тыс.

  8. Особые пожелания: Минимальная затрата денежных средств. Комфорт не в приоритете.





































































Индивидуальные карты задания.

Вариант 9.

  1. Дата путешествия: с 5.06.2016 по 15.06.2016

  2. Туристское направление: Адлер, РФ

  3. Вид туризма: Рекреационный (пляжный).

  4. Кол-во человек: Семья: 2 взрослых + ребенок 10 лет.

  5. Требования к транспорту: Ж/Д транспорт.

  6. Требования к месту размещения: гостевой дом или частный сектор с завтраком, от 5-10 минут ходьбы до пляжа. Стоимость от 250-700 рублей с человека в сутки. Полностью благоустроенный.

  7. Финансовые возможности; Вместе с перелетом готовы потратить не более 120 тыс. руб.

  8. Особые пожелания: Ребенку необходимо отдельное спальное место, во дворе должен быть бассейн, мангал.





































Индивидуальные карты задания.

Вариант 10.

  1. Дата путешествия: с 10.08.2016 по 20.08.2016

  2. Туристское направление: Алтайский край

  3. Вид туризма: Оздоровительный

  4. Кол-во человек: Семейная пара 2 человека

  5. Требования к транспорту: Любой эконом вариант.

  6. Требования к месту размещения: Санаторий или пансионат, полный пансион, недалеко от природного водоема. Стоимость до 3000 рублей с человека в сутки (включая лечение).

  7. Финансовые возможности; Вместе с дорогой готовы потратить не более 150 тыс. руб.

  8. Особые пожелания: В санатории должны предлагаться услуги грязелечения, и минеральные ванны. Номер с Wi-Fi и кондиционером. Бассейн.

































































Индивидуальные карты задания.

Вариант 11.

  1. Дата путешествия: с 10.07.2016 по 20.07.2016

  2. Туристское направление: Ялта, РФ.

  3. Вид туризма: Пляжный

  4. Кол-во человек: Семья 10 человек 5 взрослых 5 детей до 12 лет

  5. Требования к транспорту: Авиаперелет

  6. Требования к месту размещения: Коттедж, 3-5 минут ходьбы до моря

  7. Финансовые возможности; 350 т.р.

  8. Особые пожелания: Коттедж должен быть с бассейном, внутренним двориком, иметь зону отдыха, в шаговой доступности от него должен быт ресторан.





















⇧
⇩
скачать материал


 
 
X

Чтобы скачать данный файл, порекомендуйте его своим друзьям в любой соц. сети.

После этого кнопка ЗАГРУЗКИ станет активной!

Кнопки рекомендации:

загрузить материал